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Comment rester productif et proactif au travail ?


Je sais que techniquement, il s'agit de demander des conseils, mais, pour moi, des conseils sur le sujet sont considérés comme une réponse à la question. Par conséquent, je ne considérerais pas cela comme étant en dehors des limites de ce StackExchange. Je cherche une réponse qui inclurait des conseils de quelle Je devrais lutter pour et Pourquoi C'est important.

Le contexte
Je suis nouveau dans le SIG. J'ai commencé un travail à temps partiel pour un endroit qui venait de lancer un projet parallèle SIG. Ce projet parallèle évolue rapidement vers quelque chose de plus grand et je suis le seul responsable de sa réalisation. Je ne suis pas allé à l'école pour ça. Je suis autodidacte et j'apprends au fur et à mesure pour fournir ce qui est demandé.

Question
Comment continuer à être productif et proactif au travail ?

Comme je n'ai aucune expérience préalable, je n'ai pas beaucoup d'idées nouvelles à présenter pour aider à faire grandir et faire évoluer ce projet. Où puis-je m'inspirer pour proposer de nouveaux projets et me former ? La dernière chose que je veux, c'est travailler ici et que tout le monde demande "... Que fait-il même ?". Mon travail consiste à la fois à collecter des données sur le terrain et à les présenter via des cartes imprimées. J'utilise la suite ESRI ArcGIS.


Si vous voulez vraiment vous rendre utile (et commercialisable), apprenez à coder. La demande de programmeurs dans les domaines liés aux SIG ne fera qu'augmenter à mesure qu'elle deviendra de plus en plus courante.

Il y a un certain nombre d'autres questions à ce sujet ici, donc je vais simplement les référencer plutôt que de tout reformuler.


À mon avis, être productif et être proactif ne s'excluent pas mutuellement. Parfois, une journée consacrée à l'apprentissage d'une nouvelle technique ou d'un nouvel outil peut rapporter gros à long terme en améliorant l'efficacité ou la qualité.

Je pense que nous devons tous faire exactement ce dont vous parlez - essayer constamment de nous améliorer dans tout ce que nous faisons.

Afin d'être proactif et de proposer de nouvelles idées, vous devez savoir ce qui est possible et comment cela se rapporte à ce que vous faites et à ce dont vous avez besoin. Vous apprenez cela en regardant ce que font les autres et en lisant les nouvelles fonctionnalités logicielles. Je suggère de lire tous les documents SIG que vous pouvez trouver. Lisez ArcNews lorsqu'il est envoyé par la poste, lisez les blogs ESRI, suivez ce site, connectez-vous avec d'autres professionnels SIG localement et sur Internet. Il y a des tonnes de matériel là-bas.

Enfin, je suggère de réserver un peu de temps chaque semaine spécifiquement pour l'apprentissage/l'exploration - peut-être quelques heures le vendredi après-midi lorsque les choses sont lentes. De cette façon, vous pouvez effectuer votre travail principal et ne rechercher ou expérimenter que lorsque vous savez que vous avez été productif toute la semaine.


Je suis dans le même bateau que vous en ce qui concerne l'apprentissage de l'utilisation de la suite arc ESRI. Je passerais votre temps libre à apprendre autant de nouvelles choses que possible sur le logiciel. J'ai toujours utilisé chaque nouveau projet comme une opportunité obligatoire d'apprendre/d'apprendre moi-même au moins une nouvelle chose.

Apprenez vos outils et ce que vous pouvez faire avec chacun pour votre niveau de licence. Sachez ce dont vous aurez besoin pour que chaque outil fonctionne correctement. etc. ArcGIS est un programme très puissant capable de faire beaucoup de choses différentes.

En toute honnêteté, quand j'ai commencé, 95% du temps, je n'avais aucune idée de ce que je faisais jusqu'à ce que le projet se concrétise.

Kévin a tout à fait raison. Soyez simplement proactif avec votre formation SIG et cela finira par produire plus de productivité sur votre lieu de travail. Au fur et à mesure que vous en apprendrez plus sur le logiciel, vous serez alors en mesure de proposer des idées qui peuvent aider à faire évoluer vos projets.


Énergie nucléaire

L'énergie nucléaire est l'énergie contenue dans le noyau, ou noyau, d'un atome. L'énergie nucléaire peut être utilisée pour créer de l'électricité, mais elle doit d'abord être libérée de l'atome.

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L'énergie nucléaire est l'énergie contenue dans le noyau, ou noyau, d'un atome. Les atomes sont de minuscules unités qui composent toute la matière de l'univers, et l'énergie est ce qui maintient le noyau ensemble. Il y a une énorme quantité d'énergie dans le noyau dense d'un atome. En fait, le pouvoir qui maintient le noyau ensemble est officiellement appelé la « force forte ».

L'énergie nucléaire peut être utilisée pour créer de l'électricité, mais elle doit d'abord être libérée de l'atome. Dans le processus de fission nucléaire, les atomes sont divisés pour libérer cette énergie.

Un réacteur nucléaire, ou centrale électrique, est une série de machines qui peuvent contrôler la fission nucléaire pour produire de l'électricité. Le combustible que les réacteurs nucléaires utilisent pour produire la fission nucléaire est constitué de pastilles de l'élément uranium. Dans un réacteur nucléaire, les atomes d'uranium sont forcés de se désintégrer. En se séparant, les atomes libèrent de minuscules particules appelées produits de fission. Les produits de fission provoquent la scission d'autres atomes d'uranium, ce qui déclenche une réaction en chaîne. L'énergie libérée par cette réaction en chaîne crée de la chaleur.

La chaleur créée par la fission nucléaire réchauffe l'agent de refroidissement du réacteur. Un agent de refroidissement est généralement de l'eau, mais certains réacteurs nucléaires utilisent du métal liquide ou du sel fondu. L'agent de refroidissement, chauffé par fission nucléaire, produit de la vapeur. La vapeur fait tourner des turbines ou des roues entraînées par un courant circulant. Les turbines entraînent des générateurs ou des moteurs qui créent de l'électricité.

Des tiges de matière appelée poison nucléaire peuvent ajuster la quantité d'électricité produite. Les poisons nucléaires sont des matériaux, tels qu'un type de l'élément xénon, qui absorbent certains des produits de fission créés par la fission nucléaire. Plus il y a de tiges de poison nucléaire présentes pendant la réaction en chaîne, plus la réaction sera lente et contrôlée. Le retrait des tiges permettra une réaction en chaîne plus forte et créera plus d'électricité.

En 2011, environ 15 % de l'électricité mondiale était produite par des centrales nucléaires. Les États-Unis possèdent plus de 100 réacteurs, bien qu'ils produisent la majeure partie de leur électricité à partir de combustibles fossiles et d'énergie hydroélectrique. Des pays comme la Lituanie, la France et la Slovaquie produisent presque toute leur électricité à partir de centrales nucléaires.

Nucléaire Alimentaire : Uranium

L'uranium est le combustible le plus largement utilisé pour produire de l'énergie nucléaire. C'est parce que les atomes d'uranium se séparent relativement facilement. L'uranium est également un élément très commun, que l'on trouve dans les roches du monde entier. Cependant, le type spécifique d'uranium utilisé pour produire de l'énergie nucléaire, appelé U-235, est rare. L'U-235 représente moins d'un pour cent de l'uranium dans le monde.

Bien qu'une partie de l'uranium utilisé par les États-Unis soit extrait dans ce pays, la plus grande partie est importée. Les États-Unis obtiennent de l'uranium d'Australie, du Canada, du Kazakhstan, de Russie et d'Ouzbékistan. Une fois que l'uranium est extrait, il doit être extrait d'autres minéraux. Il doit également être traité avant de pouvoir être utilisé.

Parce que le combustible nucléaire peut être utilisé pour créer des armes nucléaires ainsi que des réacteurs nucléaires, seuls les pays qui font partie du Traité de non-prolifération nucléaire (TNP) sont autorisés à importer de l'uranium ou du plutonium, un autre combustible nucléaire. Le traité promeut l'utilisation pacifique du combustible nucléaire, ainsi que la limitation de la propagation des armes nucléaires.

Un réacteur nucléaire typique utilise environ 200 tonnes d'uranium chaque année. Des procédés complexes permettent de réenrichir ou de recycler une partie de l'uranium et du plutonium. Cela réduit la quantité d'extraction, d'extraction et de traitement qui doit être effectuée.

L'énergie nucléaire et les gens

L'énergie nucléaire produit de l'électricité qui peut être utilisée pour alimenter les maisons, les écoles, les entreprises et les hôpitaux. Le premier réacteur nucléaire à produire de l'électricité était situé près d'Arco, dans l'Idaho. Le réacteur d'élevage expérimental a commencé à s'alimenter en 1951. La première centrale nucléaire conçue pour fournir de l'énergie à une communauté a été établie à Obninsk, en Russie, en 1954.

La construction de réacteurs nucléaires requiert un haut niveau de technologie, et seuls les pays qui ont signé le Traité de non-prolifération nucléaire peuvent obtenir l'uranium ou le plutonium nécessaire. Pour ces raisons, la plupart des centrales nucléaires sont situées dans le monde développé.

Les centrales nucléaires produisent une énergie renouvelable et propre. Ils ne polluent pas l'air et ne dégagent pas de gaz à effet de serre. Ils peuvent être construits en milieu urbain ou rural, et ne modifient pas radicalement l'environnement qui les entoure.

La vapeur alimentant les turbines et les générateurs est finalement recyclée. Il est refroidi dans une structure séparée appelée tour de refroidissement. La vapeur se transforme en eau et peut être réutilisée pour produire plus d'électricité. L'excès de vapeur est simplement recyclé dans l'atmosphère, où il fait peu de mal sous forme de vapeur d'eau propre.

Cependant, le sous-produit de l'énergie nucléaire est une matière radioactive. La matière radioactive est un ensemble de noyaux atomiques instables. Ces noyaux perdent leur énergie et peuvent affecter de nombreux matériaux qui les entourent, y compris les organismes et l'environnement. Les matières radioactives peuvent être extrêmement toxiques, provoquant des brûlures et augmentant le risque de cancer, de maladies du sang et de carie osseuse.

Les déchets radioactifs sont ce qui reste de l'exploitation d'un réacteur nucléaire. Les déchets radioactifs sont principalement des vêtements de protection portés par les travailleurs, des outils et tout autre matériau ayant été en contact avec des poussières radioactives. Les déchets radioactifs sont durables. Des matériaux comme les vêtements et les outils peuvent rester radioactifs pendant des milliers d'années. Le gouvernement réglemente la façon dont ces matériaux sont éliminés afin qu'ils ne contaminent rien d'autre.

Le combustible irradié et les barres de poison nucléaire sont extrêmement radioactifs. Les pastilles d'uranium usagées doivent être stockées dans des conteneurs spéciaux qui ressemblent à de grandes piscines. L'eau refroidit le carburant et isole l'extérieur du contact avec la radioactivité. Certaines centrales nucléaires stockent leur combustible irradié dans des réservoirs de stockage à sec au-dessus du sol.

Les sites de stockage de déchets radioactifs sont devenus très controversés aux États-Unis. Pendant des années, le gouvernement a prévu de construire une énorme installation de déchets nucléaires près de Yucca Mountain, dans le Nevada, par exemple. Les groupes environnementaux et les citoyens locaux ont protesté contre le plan. Ils s'inquiétaient des fuites de déchets radioactifs dans l'approvisionnement en eau et dans l'environnement de Yucca Mountain, à environ 130 kilomètres (80 miles) de la grande zone urbaine de Las Vegas, Nevada. Bien que le gouvernement ait commencé à enquêter sur le site en 1978, il a cessé de planifier une installation de déchets nucléaires à Yucca Mountain en 2009.

Les critiques de l'énergie nucléaire craignent que les installations de stockage des déchets radioactifs fuient, se fissurent ou s'érodent. Des matières radioactives pourraient alors contaminer le sol et les eaux souterraines à proximité de l'installation. Cela pourrait entraîner de graves problèmes de santé pour les personnes et les organismes de la région. Toutes les communautés devraient être évacuées.

C'est ce qui s'est passé à Tchernobyl, en Ukraine, en 1986. Une explosion de vapeur dans l'une des quatre centrales nucléaires a provoqué un incendie, appelé panache. Ce panache était hautement radioactif, créant un nuage de particules radioactives qui tombaient au sol, appelé retombées. Les retombées se sont propagées sur l'installation de Tchernobyl, ainsi que dans les environs. Les retombées ont dérivé avec le vent et les particules sont entrées dans le cycle de l'eau sous forme de pluie. La radioactivité attribuée à Tchernobyl est tombée sous forme de pluie sur l'Écosse et l'Irlande. La plupart des retombées radioactives sont tombées en Biélorussie.

L'impact environnemental de la catastrophe de Tchernobyl a été immédiat. Sur des kilomètres autour de l'installation, la forêt de pins s'est asséchée et est morte. La couleur rouge des pins morts a valu à cette région le surnom de forêt rouge. Les poissons de la rivière Pripyat voisine avaient tellement de radioactivité que les gens ne pouvaient plus les manger. Les bovins et les chevaux de la région sont morts.

Plus de 100 000 personnes ont été relogées après la catastrophe, mais le nombre de victimes humaines de Tchernobyl est difficile à déterminer. Les effets de l'empoisonnement par rayonnement n'apparaissent qu'après de nombreuses années. Les cancers et autres maladies peuvent être très difficiles à retracer jusqu'à une seule source.

Avenir de l'énergie nucléaire

Les réacteurs nucléaires utilisent la fission, ou la division des atomes, pour produire de l'énergie. L'énergie nucléaire peut également être produite par fusion ou par fusion (fusion) d'atomes. Le soleil, par exemple, subit constamment une fusion nucléaire alors que les atomes d'hydrogène fusionnent pour former de l'hélium. Parce que toute vie sur notre planète dépend du soleil, on pourrait dire que la fusion nucléaire rend la vie sur Terre possible.

Les centrales nucléaires n'ont pas la capacité de produire de manière sûre et fiable de l'énergie à partir de la fusion nucléaire. Il n'est pas clair si le procédé sera un jour une option pour produire de l'électricité. Cependant, les ingénieurs nucléaires font des recherches sur la fusion nucléaire, car le processus sera probablement sûr et rentable.

Photographie d'Emory Kristof

Tectonique nucléaire
La désintégration de l'uranium profondément à l'intérieur de la Terre est responsable de la majeure partie de l'énergie géothermique de la planète, provoquant la tectonique des plaques et la dérive des continents.

Île de trois milles
Le pire accident nucléaire aux États-Unis s'est produit à l'installation de Three Mile Island près de Harrisburg, en Pennsylvanie, en 1979. Le système de refroidissement de l'un des deux réacteurs a mal fonctionné, entraînant une émission de retombées radioactives. Aucun décès ni blessé n'a été directement lié à l'accident.


L'isolement social n'est pas inévitable pour les télétravailleurs

Malgré le défi, le travail à distance ne doit pas être isolant. Jeanne Wilson, professeure de comportement organisationnel au College of William & Mary et chercheuse en travail à distance, affirme que « la distance géographique n'est pas le destin ». Dans une étude portant sur 733 relations de travail, Wilson et ses collègues ont découvert que la qualité des relations était plus étroitement liée à la « proximité perçue » – ou proximité relationnelle – qu'à la proximité physique. Gallup est d'accord : « Les travailleurs à distance peuvent se sentir seuls et isolés, mais ce n'est pas typique et c'est évitable. »

Souvent, l'isolement social résulte des politiques de travail à domicile, car les entreprises permettent aux employés de travailler à domicile sans apporter d'autres changements. « Les entreprises ne devraient jamais simplement mettre en œuvre le télétravail sans rien changer d'autre. Ils doivent également changer leur culture et leurs normes pour soutenir le nouvel arrangement », recommande Kristin Shockley, psychologue I/O et professeur agrégé à l'Université de Géorgie.

Le travail à distance n'est pas exempt de défis, mais le défi de l'isolement social, comme le brouillage des frontières entre la vie et le travail, peut être surmonté par une action intentionnelle et fondée sur la recherche.


Diversité des points de vue

Des décennies de recherche ont établi que les groupes socialement diversifiés – des groupes qui représentent la diversité de race, d'ethnicité, de genre et d'orientation sexuelle – sont plus innovants que les groupes homogènes. Selon un article de Scientific American intitulé How Diversity Makes Us Smarter :

“La clé pour comprendre l'influence positive de la diversité est le concept de diversité informationnelle. Lorsque des personnes sont réunies pour résoudre des problèmes en groupe, elles apportent des informations, des opinions et des perspectives différentes. Cela prend tout son sens lorsque l'on parle de diversité des antécédents disciplinaires – pensez à nouveau à l'équipe interdisciplinaire qui construit une voiture. La même logique s'applique à la mixité sociale. Les personnes différentes les unes des autres en termes de race, de sexe et d'autres dimensions apportent des informations et des expériences uniques pour accomplir la tâche à accomplir. Un homme et une femme ingénieur peuvent avoir des perspectives aussi différentes l'une de l'autre qu'un ingénieur et un physicien, et c'est une bonne chose.”

Même si nous devions accepter la prémisse selon laquelle, encore une fois, dans des conditions expérimentales parfaites, le même groupe de personnes est plus innovant en collaborant en personne qu'en collaborant à distance, cela ne soutiendrait toujours pas l'argument selon lequel les équipes colocalisées seront plus innovantes que distantes.

Le monde n'existe pas dans des conditions expérimentales parfaites. Le choix n'est pas entre faire travailler les gens au bureau ou avoir le même groupe de personnes travaillant à domicile. Le travail à distance ouvre les entreprises à un monde littéral de nouveaux talents - des personnes d'autres villes, états, pays et continents, des personnes qui, par nécessité ou par choix, ne s'installeront pas dans les centres urbains et les personnes handicapées qui peuvent les empêcher de travailler dans un bureau traditionnel.

De grandes marques bien établies comme Google, Apple et le New York Times peuvent attirer une main-d'œuvre diversifiée disposée à déménager dans les grandes régions métropolitaines pour ces emplois prestigieux, mais le travail à distance permet à des entreprises plus petites et moins connues comme Doist de assembler des équipes du monde entier aussi.

Et quel que soit le nombre de cases à cocher de diversité qu'une entreprise co-implantée coche, sa main-d'œuvre sera, par définition, homogène dans le lieu de résidence de ses employés. Si les quatre dernières années de la politique américaine nous ont appris quelque chose, les bulles culturelles géographiques ont de réelles conséquences. Imaginez si le New York Times&8217 avait des reporters à distance vivant dans le comté de Buchanan, Ohio. Ou si Facebook avait des cadres éloignés vivant au Myanmar.

Quels types de perspectives différentes pourraient être présentées?

Je ne dis pas que les lieux de travail éloignés sont immunisés contre les préjugés et les inégalités qui affligent le reste de la société. Les entreprises éloignées ont toujours du mal à combler les écarts entre les sexes et les races qui existent dans l'ensemble de l'industrie de la technologie. Il existe encore de grandes disparités géographiques - par exemple, Doist n'a qu'un seul employé de tout le continent africain qui regorge de talents technologiques. Mais vous auriez du mal à trouver une entreprise co-implantée de 85 employés qui représente autant de nationalités que Doist (actuellement 38 nationalités résidant dans 33 pays différents et comptant).

Est-ce que j'aimerais avoir la possibilité de voir mes coéquipiers en personne quand je le souhaite ? Bien sûr! Mais si Doist était co-localisé, mes coéquipiers ne seraient pas mes coéquipiers. Il s'agirait d'un groupe entièrement différent de personnes résidant toutes dans la grande région métropolitaine de Minneapolis-St Paul. N'en déplaise à mes compatriotes du Minnesota, mais ma vie professionnelle serait beaucoup moins riche en heureux hasard.


Focus sur l'efficacité

Combiner la puissance de RMM, PSA et FSM

En travaillant ensemble, les plates-formes de surveillance et de gestion à distance (RMM), de gestion des services sur site (FSM) et d'automatisation des services professionnels (PSA) vous aident à faire face aux tâches quotidiennes complexes. L'automatisation d'un plus grand nombre de pièces mobiles libère du temps et de l'énergie pour vous concentrer sur votre activité.

  • RMM réduit vos coûts de main-d'œuvre tout en augmentant l'efficacité.
  • FSM vous permet de puiser dans une main-d'œuvre mixte et de fusionner les données du projet dans un seul tableau de bord.
  • Message d'intérêt public améliore la productivité et les performances de votre équipe.

Un système RMM vous donne la liberté d'accéder et de mettre à jour les appareils d'un client de n'importe où. Les techniciens n'ont plus à se déplacer de bureau en bureau pour gérer de nombreux types de maintenance de routine. Cela rend beaucoup plus facile de servir plus de clients en moins de temps.

Bien sûr, il y a des situations où un technicien devra être sur place pour entretenir une pièce d'équipement. Pour offrir en permanence une expérience client exceptionnelle, vous avez besoin d'un moyen efficace de gérer l'ensemble de vos effectifs sur le terrain à grande échelle.

C'est là qu'une plate-forme FSM est indispensable. Un système FSM consolide les données des employés, des sous-traitants, des clients et des projets dans un tableau de bord unique pour une visibilité et un contrôle accrus.

Près de soixante pour cent des organisations à travers le monde exploitent les plateformes de talents en ligne. Les meilleurs utilisateurs FSM de leur catégorie surpassent également les moyennes du secteur des services en termes de productivité et d'utilisation.

Un FSM vous permet de :

  • Trouvez rapidement le bon talent. Les responsables du recrutement et de projet peuvent rapidement engager des techniciens contractuels en fonction des compétences, de l'expérience, des certifications et de l'emplacement.
  • Raccourcir l'intégration. Le temps d'intégration moyen est inférieur à onze jours pour quatre-vingt-huit pour cent des utilisateurs de FSM.
  • Répartissez le travail à l'ensemble de votre bassin d'employés et de sous-traitants efficacement. Les répartiteurs peuvent affecter automatiquement les projets au personnel salarié disponible en premier. Ils peuvent ensuite rediriger les ordres de travail vers des techniciens contractuels pour combler les lacunes de couverture ou de compétences selon les besoins.
  • Obtenez des informations sur les prix avec une visibilité totale sur les coûts de main-d'œuvre et les différences de prix régionales. Cela peut vous aider à négocier les frais et à obtenir le meilleur prix possible pour chaque service dans chaque zone géographique.
  • Suivre les projets. Les répartiteurs et les chefs de projet peuvent obtenir une vue d'ensemble complète de chaque ordre de travail, suivre les progrès en temps réel, afficher les téléchargements de photos, identifier les ordres de travail à risque et gérer chaque aspect d'un projet à partir d'un seul écran.
  • Coordonnez les documents administratifs et gérez les paiements de tous les travailleurs. Supervisez les contrats et la paperasse, préparez les formulaires fiscaux et versez automatiquement les paiements aux techniciens contingents et W2.

L'ajout du logiciel PSA peut rendre vos opérations quotidiennes encore plus efficaces. Un PSA organise votre entreprise autour d'une plateforme opérationnelle unifiée. Il vous donne également une visibilité sur les indicateurs clés. Cela facilite l'amélioration des performances à chaque étape d'un projet.

L'objectif principal des logiciels de productivité est de vous aider à gérer votre entreprise de manière plus fluide, sans ajouter de niveaux de complexité supplémentaires. Prenez le temps de trouver une solution adaptée à vos besoins uniques. La plupart des progiciels sont fournis avec des dizaines d'intégrations et d'options parmi lesquelles choisir. Essayer de tous les incorporer ne peut que vous submerger davantage. Commencez petit et prenez votre temps pour intégrer chaque fonctionnalité.

Intégrations FSM

S'appuyer sur des systèmes obsolètes pour gérer plusieurs demandes de service peut être écrasant. Vous êtes coincé à utiliser un outil pour parler aux techniciens, un autre pour relayer les informations aux clients et encore un autre pour suivre les tickets d'incident.

Les données isolées rendent les décisions quotidiennes critiques beaucoup plus difficiles. Quelles demandes d'assistance nécessitent une résolution immédiate ? Y a-t-il plus d'un technicien ou intervenant impliqué dans le projet ? Quelle est la manière la plus efficace de résoudre la situation ?

Des processus manuels inutiles empêchent de trouver les bonnes réponses et font perdre un temps précieux. Et lorsque vous essayez de jongler avec des dizaines de problèmes clients, chaque seconde compte.

Un FSM entièrement intégré se connecte de manière transparente à vos systèmes existants, rationalisant vos opérations en :

  • Fournir une vue unifiée de chaque détail d'incident important.
  • Connecter les canaux de communication (téléphone, chat en direct, e-mails) à une seule plateforme.
  • Consolidation du statut du ticket, de la catégorie, des balises, des étiquettes, de la priorité, de l'historique et des SLA associés.

Analyser les dépenses de service sur le terrain

Pour comprendre l'impact des services sur le terrain sur les bénéfices, vous devez d'abord suivre chaque dépense. Quel est le coût exact de la main-d'œuvre pour une visite de service sur site typique ? Est-il inférieur ou supérieur pour différents techniciens ou clients ? Si oui, pourquoi?

Tirer le meilleur parti de votre personnel de service sur le terrain commence par les taux d'utilisation. Combien de temps vos techniciens passent-ils à travailler sur les services liés aux clients ? Plus le taux d'utilisation est bas, plus votre rentabilité potentielle est faible.

Pour mesurer le taux d'utilisation de chaque technicien sur site, additionnez le nombre total d'heures d'activité d'ordre de travail au cours des douze derniers mois. Divisez ce nombre par le nombre total d'heures rémunérées. Par exemple, un employé à temps plein a 2 080 heures de temps rémunéré et 1 352 heures de temps de projet. Le taux d'utilisation est de soixante-cinq pour cent.

Ensuite, calculez les coûts de main-d'œuvre pour chaque heure de service sur site que vous fournissez. Divisez la rémunération totale de chaque employé par son nombre d'heures productives. Si un employé a 1 352 heures productives et gagne 50 000 $ en rémunération totale, le coût horaire sur place est de 36,98 $.

Plus le taux d'utilisation est élevé, moins il vous en coûte de fournir chaque heure de services sur site. Un employé similaire avec 1757 heures productives aurait un taux d'utilisation de quatre-vingt-quatre pour cent. Leur coût horaire de main-d'œuvre sur place est de 28,45 $.

N'oubliez pas que les coûts de main-d'œuvre ne se limitent pas au salaire brut. Les avantages à eux seuls peuvent représenter plus de trente et un pour cent de la rémunération totale moyenne.

Voici quelques étapes pour aider à augmenter les taux d’utilisation de vos employés.

1. Créez un objectif d'utilisation. Les leaders de l'industrie ont des taux d'utilisation moyens de plus de quatre-vingts pour cent. Parlez des moyens d'améliorer l'utilisation lors des évaluations des employés et récompensez les techniciens qui augmentent leur temps de production.

2. Utilisez un système de chronométrage. Pour optimiser les heures facturables de vos techniciens, vous avez besoin d'un système de chronométrage automatisé. Les notes manuscrites ne le couperont pas. Pour éviter les erreurs de calcul, les techniciens doivent documenter le temps du projet après chaque travail, plutôt qu'à la fin de la journée ou de la semaine.

3. Éliminez le temps de trajet excessif. Le temps de conduite perdu nuit à la productivité. Ne demandez pas aux techniciens de s'enregistrer au bureau au début de chaque quart de travail. Au lieu de cela, fournissez-leur les informations dont ils auront besoin sur le terrain afin qu'ils puissent accéder directement au site de leur premier client. De cette façon, ils seront prêts à démarrer dès le début de la journée de travail.

Les techniciens doivent également vérifier leurs horaires entre chaque rendez-vous de service. Cela aide les répartiteurs à réduire les intervalles de temps entre les visites et à hiérarchiser les ordres de travail.

4. Lisser les flux de travail. La saisie manuelle de données et d'autres travaux de faible valeur détournent l'attention du service aux clients. Donnez aux techniciens les outils mobiles dont ils ont besoin pour accéder aux horaires, aux tickets, aux contacts et aux détails du travail en déplacement.

5. Concentrez-vous sur la productivité globale. Des coûts de main-d'œuvre horaires inférieurs ne sont qu'une pièce du puzzle. Un technicien peut prendre trois heures pour faire une heure de travail. Dans ce cas, vous feriez bien mieux de vous concentrer d'abord sur l'augmentation de l'efficacité. Ce n'est qu'alors que vous devriez porter votre attention sur l'utilisation.


Dans la conception centrée sur l'humain, l'idée est de construire des choses qui ne sont pas seulement avancées mais aussi facilement acceptables.

Les problèmes de sécurité, de confidentialité et de confiance sont devenus plus complexes. Même avant la crise, les perspectives et les débats sur la sécurité numérique et la vie privée ne manquaient pas. Quel type de données les entités des secteurs privé et public devraient-elles pouvoir collecter ? Comment doivent-ils utiliser ou partager ces données ? Comment les individus peuvent-ils faire confiance aux entreprises et au gouvernement pour protéger leurs informations personnelles ? Il n'y avait pas de réponses faciles et certainement pas de consensus, et la pandémie braque encore plus les projecteurs sur ces problèmes. Certains pays utilisent des technologies sophistiquées, dont beaucoup collectent des données personnelles, pour suivre, tracer et réduire les infections. Alors que certains participants à nos entretiens ont exprimé leur inquiétude quant à la nature invasive de ces technologies, d'autres ont déclaré qu'ils étaient prêts à renoncer à une certaine intimité afin d'assurer la sécurité personnelle et communautaire. Certains étaient également préoccupés par la sécurité des plateformes de vidéoconférence et de partage de données.

Concevoir pour la nouvelle réalité

Lequel de ces changements est là pour rester ? Il n'y a pas de boule de cristal, mais nous pouvons prédire en toute sécurité que certains de ces changements - adoption accélérée de la technologie, livraison hybride numérique/physique et collaboration à distance - auront un impact durable. Pour d'autres tendances, telles que la sensibilisation accrue de la communauté et une plus grande connectivité, c'est un appel plus difficile.

Bien que nous ne sachions pas exactement ce que l'avenir nous réserve, certaines choses sont claires. Tout d'abord, vous devez penser différemment à la création et à la mise en œuvre de solutions pour la nouvelle réalité. La perspective humaine est essentielle pour une conception réussie, et cette perspective évolue rapidement. La conception centrée sur l'humain vous permet de mieux comprendre les besoins, les motivations et les préoccupations des personnes, mais elle permet également un processus de conception plus efficace et plus flexible. En interagissant tôt avec les utilisateurs et en sollicitant leurs commentaires et commentaires, vous obtenez des informations précieuses tout en travaillant avec des prototypes et des croquis papier plutôt qu'avec des produits entièrement construits. Ainsi, vous pouvez pivoter tôt et éviter de diriger les ressources dans la mauvaise direction.

Deuxièmement, il est important de prendre en compte les nuances géographiques et culturelles : comme nos entretiens l'ont clairement montré, ce qui pourrait bien fonctionner sur un marché pourrait échouer considérablement sur un autre.

Enfin, bien qu'il n'y ait pas de pari sûr, il y a des choses que vous pouvez faire maintenant pour commencer. Voici quelques recommandations générales.

Comblez le fossé entre les expériences numériques et physiques. Par nécessité, les organisations poussent les canaux numériques dans des directions nouvelles et plus ambitieuses, une tendance qui ne fera qu'augmenter. Mais comme nos entretiens l'ont montré, cet effort se traduit souvent par une expérience utilisateur qui ne correspond pas tout à fait aux interactions en face à face qu'elle remplace. Combler l'écart signifie trouver un juste équilibre entre la commodité des canaux numériques et l'immédiateté des expériences en personne.

Comment atteignez-vous cet équilibre lorsque vous concevez ? La clé est d'acquérir une compréhension approfondie de vos clients et utilisateurs grâce à la recherche ethnographique, à la cartographie du parcours et à l'analyse comportementale. Cela révèle non seulement des points faibles, mais aussi des opportunités d'innovation et de différenciation. Pensez aux outils de collaboration vidéo. Un point sensible, les conversations inorganiques, met en lumière une opportunité d'améliorer l'expérience utilisateur. Un concepteur averti évaluera l'éventail complet des technologies disponibles pour voir comment elles pourraient être appliquées, par exemple, en utilisant la réalité augmentée ou virtuelle pour simuler des réunions en personne.


Voici 16 compétences que tout gestionnaire d'installation performant devrait posséder :

1. Communication

La communication est une capacité personnelle à relayer l'information à l'aide d'un langage écrit ou oral. Les bons communicateurs peuvent présenter des idées de manière informative, engageante et motivante. Les Facility Managers occupent des postes de direction et communiquent avec leur équipe et les personnes des autres départements. Cette capacité est essentielle pour déléguer des responsabilités, guider les employés et suggérer des changements ou des améliorations.

2. Exploiter et entretenir les machines

Un gestionnaire d'installation assure le fonctionnement optimal d'un emplacement physique. Ils ont de nombreuses responsabilités, notamment effectuer des inspections, déléguer des tâches et évaluer des équipements et des machines. Afin de superviser ces systèmes, ils doivent avoir des compétences techniques exceptionnelles dans le fonctionnement et l'entretien des machines et ils doivent comprendre la mécanique derrière les systèmes électriques, les systèmes CVC, les générateurs, les chaudières et les ordinateurs.

Une compréhension approfondie des machines aide à préparer un directeur d'installation à son poste. Grâce à lui, ils peuvent évaluer avec précision la durée de vie des équipements mécaniques, dépanner les systèmes nécessitant des réparations, former ou guider les employés qu'ils gèrent, augmenter la productivité et économiser de l'argent.

3. Identifier les dangers et réagir en cas de crise

Les gestionnaires d'installations supervisent plusieurs départements liés à la sécurité physique et structurelle d'un bâtiment ou d'un campus. Ils gèrent et organisent les éléments de sécurité, de restauration, de technologie, de nettoyage, d'entretien des terrains et de technologie. Leur travail comprend l'inspection et la vérification de la qualité opérationnelle des machines et des systèmes. Un gestionnaire des installations solide surveille la sûreté et la sécurité du lieu de travail tout au long de la journée. Ils recherchent les domaines à améliorer et sont proactifs dans leur recherche d'aléas ou de dangers.

Il est important pour un gestionnaire d'installations d'avoir plusieurs plans en place pour faire face aux dangers et aux situations de crise. Leur capacité à élaborer des plans d'intervention ou d'intervention d'urgence et à former leur personnel à la mise en œuvre de ces plans est cruciale pour leur succès.

4. Pratiquer la durabilité

La durabilité fait référence à des pratiques écologiques visant à limiter l'impact environnemental d'une entreprise. Il y a eu une augmentation de la demande des entreprises pour réduire leurs déchets et leur consommation de ressources naturelles, et une grande partie de cette obligation est devenue la responsabilité des gestionnaires d'installations. Les choix que FM&aposs fait concernant l'équipement, la consommation d'énergie et les opérations peuvent avoir un impact significatif. Voici huit façons dont un gestionnaire d'installations peut soutenir la durabilité de son lieu de travail :

  • Évaluer l'efficacité énergétique des équipements en fonctionnement
  • Remplacez les vieilles fenêtres par des modèles écoénergétiques
  • Améliorez l'éclairage intérieur et extérieur pour qu'il fonctionne à l'aide de détecteurs de mouvement
  • Mise à jour de l'isolation pour des performances de chauffage et de refroidissement optimales
  • Évitez les produits de nettoyage, les produits chimiques et la peinture à base de composés organiques volatils (COV&aposs)
  • Placer des canettes de recyclage et des panneaux de recyclage dans tout l'établissement
  • Organiser une formation sur la durabilité pour le personnel de maintenance et des installations
  • Embaucher des entrepreneurs éco-responsables

5. Gestion d'équipe

L'une des fonctions essentielles de la gestion des installations est de diriger les membres du personnel. FM&aposs gère l'entreprise les travailleurs de maintenance, les équipes de nettoyage et les équipes de sécurité. Ils doivent être capables de naviguer dans les moyens de chaque employé, de concevoir des horaires hebdomadaires, de déléguer des tâches et des tâches. Il est également important qu'ils favorisent l'unité et possèdent la capacité d'arbitrer et de résoudre les conflits entre les membres du personnel.

6. Créer et gérer un budget

Il est essentiel que les gestionnaires d'installations possèdent les bases de base des mathématiques financières. Ils devraient être capables de créer un budget mensuel, trimestriel et annuel. FM&aposs assure une fonctionnalité optimale des systèmes et des opérations sur le lieu de travail. Les nombreux systèmes électriques et machines utilisés par les entreprises sont coûteux, et les gestionnaires d'installations doivent être conscients de la durée de vie des appareils et des équipements afin de pouvoir budgétiser correctement leur maintenance ou leur remplacement.

La gestion du budget est également importante pour prendre des décisions appropriées en matière de dotation, répartir l'achat de logiciels ou de programmes informatiques, assister à des ateliers ou au perfectionnement professionnel et respecter les normes fixées par les supérieurs. Les directeurs d'établissement effectuent régulièrement des évaluations budgétaires, rédigent des rapports financiers et soumettent des plans ou des documents budgétaires à leurs supérieurs pour examen.

7. Prendre des décisions d'embauche

En tant que leaders au sein d'une entreprise, les gestionnaires d'installations prennent souvent des décisions d'embauche pour leur personnel d'entretien, de nettoyage ou de sécurité. Un gestionnaire d'installations doit être un bon juge de caractère et doit également être impartial dans sa prise de décision. Ils sont susceptibles de lire des curriculum vitae, de mener des entretiens et d'embaucher des personnes pour combler les postes vacants. Un gestionnaire d'installations solide est capable de reconnaître les forces techniques et interpersonnelles d'un candidat et peut constituer un personnel cohésif.

8. Concentrez-vous sur la croissance des membres de l'équipe

Un élément crucial d'un travail de gestionnaire d'installations est d'aider à la croissance de leur personnel et de leur personnel. Un gestionnaire bien équipé se concentre sur la croissance et le développement, et prend le temps de former les membres de son personnel et de fournir un développement professionnel pour améliorer les compétences techniques, la sécurité environnementale et la fonctionnalité opérationnelle de l'ensemble du service des installations. Voici sept domaines de développement professionnel sur lesquels un gestionnaire d'installations peut se concentrer lorsqu'il essaie d'aider son personnel à s'améliorer et à grandir :

  • Environnementalisme et durabilité
  • Utilisation de la technologie et des logiciels
  • Compétences mécaniques
  • Sécurité électrique
  • Procédures de verrouillage
  • Gestion de crise
  • Conscience sociale et émotionnelle

9. Naviguer dans la technologie

Il est important pour les gestionnaires d'installations de se tenir au courant des tendances et des développements technologiques. Ils doivent savoir comment naviguer dans les équipements CVC avancés, les technologies de construction intelligentes et les systèmes de surveillance de la sécurité. FM&aposs utilise également régulièrement des applications d'expérience des employés, des systèmes de classement électronique et peut même utiliser une technologie portable. En tant que leader et manager, ils doivent avoir une solide compréhension de l'utilisation des logiciels et des systèmes d'information géographique afin de former avec précision et facilité les membres de leur personnel.

10. Gestion du temps

Les gestionnaires d'installations sont essentiels au maintien d'un bureau fonctionnel ou d'un campus d'entreprise. Ils organisent plusieurs projets et dirigent plusieurs équipes. Ils conservent également des enregistrements sur l'infrastructure, les procédures et les machines sur lesquelles les entreprises s'appuient pour fonctionner. Les gestionnaires d'installations ont besoin d'excellentes compétences en gestion du temps pour s'assurer que les projets sont terminés à temps et que les employés et les équipes sont formés correctement et efficacement.

Ils doivent organiser des horaires pour les équipes de travail et concevoir une liste de tâches et de responsabilités quotidiennes pour chaque membre du personnel. Les responsables des installations doivent également prévoir du temps pour examiner et évaluer les progrès de chaque personne et planifier des sessions de développement professionnel et de formation. Pour faire ces choses efficacement, ils doivent être capables de hiérarchiser les tâches et de bien gérer leur temps.

11. Patience

Les gestionnaires d'installations travaillent avec et dirigent de nombreuses personnes au sein d'une entreprise. Ils sont en communication régulière avec les entrepreneurs, les électriciens, les supérieurs et les collègues, et ils dirigent régulièrement le personnel d'entretien, le personnel de sécurité et les gardiens de terrain. Lorsque vous travaillez avec une variété de personnes, il est important d'être patient et compréhensif. Voici cinq raisons pour lesquelles la patience est une compétence et un trait important pour les gestionnaires d'installations :

  • Cela conduit à de meilleures relations et relations.
  • Il donne un exemple positif sur le lieu de travail.
  • C'est un élément clé d'une écoute active et d'une communication efficace.
  • Il réduit le stress au travail et augmente la productivité.
  • Cela aide un gestionnaire à être perçu comme accessible.

12. Rédiger et réviser des rapports

Les entreprises se fient aux gestionnaires d'installations pour obtenir des informations sur les changements à venir, les dépenses, les risques potentiels pour la sécurité et les performances du personnel. Ils délèguent certains contrôles et rapports à leurs membres du personnel et utilisent souvent des rapports du personnel, des photos et des listes de contrôle comme données pour compiler des rapports plus volumineux pour la haute direction. Les responsables des installations rédigent également régulièrement des rapports sur les besoins de maintenance, les coûts de remplacement des équipements et les performances et la croissance des employés.

13. Pensée analytique

La pensée analytique fait référence à la capacité d'une personne à lire et à interpréter des données, à identifier les défis et à trouver des solutions ou des stratégies raisonnables en réponse ou en préparation à des problèmes potentiels. Voici six scénarios dans lesquels un gestionnaire d'installations a besoin de solides compétences analytiques :

  • Compilation des données budgétaires
  • Évaluation des besoins en personnel
  • Création d'équipes ou de collaborateurs Partenariats
  • Élaboration de projets et échéanciers de projet
  • Évaluation de la sécurité du bâtiment ou du campus
  • Concevoir les objectifs du personnel et les activités de développement professionnel

14. Réseautage

Le réseautage est une combinaison de comportements et non d'actions qui mènent à des relations et à des ressources professionnelles. Il est important pour les gestionnaires d'installations d'établir des liens et de développer un réseau professionnel solide afin qu'ils puissent avoir un aperçu de la technologie, de l'innovation et des défis potentiels. Un réseau professionnel peut également aider à guider un gestionnaire d'installations dans l'aspect de l'embauche et de la passation des marchés de son travail, et l'aider à trouver des ressources et des opportunités de développement professionnel et de renforcement des compétences.

15. Vue

La vision fait référence à la façon dont une personne voit la position future d'une entreprise ou d'un département, et elle est étroitement liée aux éléments d'une mission d'entreprise. Pour avoir une vision positive, les managers doivent avoir la capacité d'imaginer l'avenir du département et l'avenir de chaque membre du personnel qu'ils dirigent. Il est important qu'ils soient positifs, innovants et avant-gardistes afin qu'ils puissent orienter l'entreprise vers un avenir prospère.

16. Se conformer aux lois fédérales et étatiques

Les gestionnaires d'installations gèrent les procédures pour de multiples aspects des opérations quotidiennes d'une entreprise. Ils doivent avoir une solide compréhension des lois fédérales, étatiques et locales pour s'assurer que les comportements de l'entreprise sont conformes aux règles et réglementations. Il est important que FM&aposs soit au courant des restrictions de construction, des lois sur l'embauche, des codes de capacité et d'autres responsabilités ou préoccupations.

Il existe des règles fédérales concernant les personnes autorisées à utiliser certains équipements, et il existe des restrictions nationales et locales concernant les types d'équipements et de matériaux pouvant être utilisés pour des projets de construction ou d'entretien. De nombreuses municipalités ont également des règles concernant l'utilisation de certains produits chimiques, le recyclage et l'élimination des déchets.


DIRECTEUR GÉNÉRAL ADJOINT, GESTION DE L'INFORMATION D'ENTREPRISE (SYSTÈME DE PAIE DE PLANIFICATION DES RESSOURCES D'ENTREPRISE ET ORACLE E-BUSINESS SUITE)

Développe, prend en charge et fournit toutes les technologies nécessaires au personnel de Metro engagé dans la fourniture de fonctions de gestion de l'information et de stratégie d'applications à l'échelle de l'entreprise, tout en assurant l'interface avec toutes les unités commerciales à des fins de développement de stratégie commerciale/informatique (technologie de l'information), de découverte de solutions, la gestion des services applicatifs, la gestion des risques et la gestion des relations pour atteindre efficacement les objectifs organisationnels.

Qualifications minimales

Une combinaison d'études et/ou d'expérience qui fournit les connaissances, les compétences et les capacités requises pour exécuter les fonctions essentielles du poste. Une expérience supplémentaire, comme indiqué ci-dessous, peut remplacer l'éducation requise sur une base de deux pour un an. Une combinaison typique comprend :

Baccalauréat en informatique, systèmes d'information, administration des affaires ou dans un domaine connexe Maîtrise dans un domaine connexe de préférence

Cinq ans d'expérience pertinente au niveau de la haute direction dans l'administration de systèmes d'information

Certifications/Licences/Exigences particulières

Un permis de conduire californien de classe C valide ou la capacité d'utiliser un autre moyen de transport lorsque cela est nécessaire pour effectuer des fonctions essentielles liées à l'emploi

Qualifications préférées

Les qualifications préférées (PQ) sont utilisées pour identifier les connaissances, les compétences et les capacités (KSA) pertinentes telles que déterminées par les besoins de l'entreprise. Ces critères sont considérés comme des qualifications privilégiées et ne sont pas destinés à servir d'exigences minimales pour le poste. Les QP aideront à soutenir les décisions de sélection tout au long du recrutement. De plus, les candidats qui possèdent ces QP ne seront pas automatiquement sélectionnés.

Les qualifications préférées sont les suivantes :

  • Expérience de collaboration avec les utilisateurs métier et la direction pour conformer les processus métier existants ou hérités aux flux de travail nouveaux et émergents fournis par les nouveaux systèmes
  • Expérience de la gestion et du soutien du personnel technique utilisant Java, JavaScript, Unix et/ou PL/SQL
  • Expérience de l'utilisation d'intergiciels tels que Boomi
  • Connaissance démontrée des systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP), tels que la paie et Oracle E-Business Suite, y compris tous les modules connexes
  • Supervise, gère et exploite l'ensemble du cycle de vie des investissements informatiques dans les systèmes de gestion de l'information, de la définition et du ciblage du mix d'investissement à la planification de la structure et de l'emballage du portefeuille, à la communication du plan de portefeuille et à la mesure des résultats
  • Administre la politique du public et de l'agence concernant la gestion de l'information d'entreprise
  • Gère toutes les applications/systèmes logiciels de technologie de l'information pour Metro, y compris les applications d'entreprise, la gestion de contenu électronique, les systèmes d'information géographique et les applications commerciales
  • Développe de nouveaux systèmes logiciels et améliore les systèmes existants sur toutes les plateformes, y compris les ordinateurs de bureau, Web et mobiles
  • Planifie, dirige et coordonne les activités de l'unité qui développent, mettent en œuvre, administrent et maintiennent des systèmes de gestion de l'information au sein de l'agence
  • Priorise les demandes de travail et les ressources informatiques
  • Identifie les améliorations de processus
  • Examine et s'assure que les KPI (Key Performance Indicators) ont la priorité appropriée
  • Sert de lien de relation d'affaires entre les unités commerciales et l'informatique
  • Se concentre sur les initiatives et les plans stratégiques, en étant proactif, anticipatif et moteur par nature, et en offrant une valeur significative aux unités commerciales
  • Évalue la technologie existante et émergente pour définir des normes et introduire des solutions technologiques nouvelles et améliorées, analyser les informations techniques pour rester à jour sur les avancées technologiques actuelles et évaluer l'applicabilité potentielle aux besoins de Metro&primes
  • Assume un rôle de premier plan pour permettre aux unités commerciales d'atteindre leurs objectifs grâce à l'utilisation efficace de la technologie facilite la planification et l'exécution des changements commerciaux
  • Développe une stratégie de gestion de contenu d'entreprise pour permettre une organisation et une gestion efficaces des documents, des enregistrements, du contenu Web et d'autres médias/informations numériques partagés en interne à des fins d'amélioration de la productivité de la main-d'œuvre et de gestion des connaissances, et en externe avec des partenaires, des fournisseurs, des clients et des communautés pour améliorer les affaires processus et performances
  • Diriger la préparation des demandes de propositions (RFP) pour divers projets assignés
  • Superviser le travail des entrepreneurs et des consultants dans l'étude, la conception, le développement, la mise en œuvre et la maintenance des systèmes d'information et des projets connexes
  • Sélectionne, affecte et gère le personnel pour assurer le respect de toutes les politiques et procédures d'embauche et de promotion répond aux griefs et aux préoccupations des employés coache et encadre les employés et prépare, examine et approuve les évaluations de performance
  • Conseille CITO (Chief Information Technology Officer) concernant les besoins de formation en technologie
  • Procure les produits et les talents nécessaires
  • Gère les départements, y compris le développement, le suivi et le respect des politiques, procédures et budgets de Metro&primes, et la réalisation des buts et objectifs de l'unité
  • Contribue à garantir que les politiques et les programmes d'égalité des chances en matière d'emploi (EEO) de Metro sont mis en œuvre

Peut être amené à effectuer d'autres tâches connexes

La connaissance de (défini comme un ensemble d'informations apprises requises et appliquées dans l'exécution des tâches)

  • Théories, principes et pratiques des systèmes d'information, y compris les normes du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), la bibliothèque d'infrastructure des technologies de l'information (ITIL) et le modèle de maturité des capacités (CMM)
  • Systèmes et applications d'entreprise, y compris la planification des ressources d'entreprise (ERP), la gestion de contenu d'entreprise (ECM), la gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM), la gestion de la relation client (CRM) et les systèmes d'information géographique (SIG)
  • Diverses technologies, y compris les applications Web, les clients-serveurs, les bases de données, le stockage en nuage et l'informatique en nuage, et les plates-formes de système d'exploitation, les serveurs et les réseaux, et leurs principaux fournisseurs
  • Conception et développement d'applications
  • Réseaux informatiques utilisant des supports câblés ou sans fil
  • Lois, règles et réglementations locales, étatiques et fédérales applicables régissant les systèmes d'information dans un environnement d'agence publique
  • Principes, méthodologie et application de la gestion de projet
  • Fondamentaux de l'industrie du transport en commun
  • Méthodologie et techniques de planification stratégique des systèmes d'information à long terme
  • Procédures de passation des marchés des organismes publics et administration des contrats
  • Concepts et pratiques des affaires administratives et financières
  • Théorie moderne de la gestion des organisations

Compétence en (défini comme l'utilisation manuelle, verbale ou mentale compétente de données, de personnes ou de choses)

  • Planifier, organiser et diriger le travail des fonctions des systèmes d'information
  • Planifier, mettre en œuvre et superviser le soutien du portefeuille d'applications informatiques de l'agence et des primes
  • Développement d'applications en plateforme en tant que service (PaaS) et en logiciel en tant que service (SaaS)
  • Architecture des technologies de l'information
  • Administration des systèmes cloud
  • Analyse commerciale
  • Déterminer les stratégies pour atteindre les objectifs
  • Esprit critique
  • Analyser les situations, identifier les problèmes, mettre en œuvre des solutions et évaluer les résultats
  • Faire preuve de jugement et de créativité dans la prise de décisions
  • Gestion du programme et du temps
  • Communiquer efficacement oralement et par écrit
  • Interagir professionnellement avec divers niveaux d'employés de Metro, le conseil d'administration et les représentants externes
  • Superviser, former et motiver le personnel affecté
  • Leadership

Capacité à (défini comme une compétence actuelle pour exécuter un comportement observable ou produire un résultat observable)

  • Comprendre les processus métier et les améliorations de processus
  • Livrer les projets dans les délais et dans les limites du budget
  • Travailler avec tous les secteurs d'activité de l'agence
  • Travailler avec tous les niveaux de personnel de l'agence
  • Superviser et gérer des projets à grande échelle au service d'un groupe diversifié de parties prenantes dans toutes les unités commerciales de Metro
  • Gérez des systèmes critiques à grande échelle, 7x24x365
  • Comprendre, interpréter et appliquer les lois, règles, règlements, politiques, procédures, contrats, budgets et accords de travail/direction
  • Préparer des rapports complets et de la correspondance
  • Planifier les besoins financiers et en personnel
  • Prendre des décisions financières dans le cadre d'un budget
  • Déplacements vers des emplacements hors site
  • Lire, écrire, parler et comprendre l'anglais

Les exigences physiques décrites sont représentatives de celles auxquelles l'employé doit répondre pour exécuter avec succès les fonctions essentielles de ce travail. Metro propose des aménagements raisonnables pour permettre aux personnes handicapées d'accomplir les fonctions essentielles.

Effort physique requis

  • Assis à un bureau ou à une table
  • Utiliser un téléphone ou un autre appareil de télécommunication et communiquer par le biais de ce support
  • Tapez et utilisez un clavier et une souris pour exécuter les fonctions informatiques nécessaires
  • Communiquer par la parole dans la langue anglaise requise

Procédure de sélection:
Les candidats qui satisfont le mieux aux qualifications liées à l'emploi seront invités à participer au processus d'examen qui peut consister en une combinaison d'évaluations écrites, de performance ou orales afin d'évaluer davantage l'expérience, les connaissances, les compétences et les capacités liées à l'emploi. (JD)

Procédure de demande:
Les candidats peuvent remplir leurs demandes d'emploi sur leur appareil mobile ou leur ordinateur.
Des ordinateurs sont disponibles pour remplir les demandes d'emploi en ligne à l'emplacement Metro suivant :

Siège METRO, Bureau de l'emploi
Une place de passerelle
Los Angeles, Californie 90012

Téléphone : (213) 922-6217 ou les personnes malentendantes ou malentendantes peuvent utiliser le California Relay Service 711 pour contacter Metro.


Redécouvrir la géographie : une nouvelle pertinence pour la science et la société (1997)

La géographie contribue à la science dans le cadre d'un vaste effort créatif et multidisciplinaire visant à repousser les frontières de la connaissance. Ce faisant, il offre un aperçu significatif de certaines des questions majeures auxquelles les sciences sont confrontées, liées à la poursuite de la connaissance à la fois pour elle-même et pour améliorer le bien-être de la société.

Dans ce chapitre, les contributions de la géographie à la compréhension scientifique, à la fois réelles et potentielles, sont illustrées à titre d'exemple. Le chapitre lui-même est organisé autour des trois « lentilles » à travers lesquelles les géographes voient le monde et l'intégration en place, les interdépendances entre les lieux et les interdépendances entre les échelles. Celles-ci constituent les principales sections de ce chapitre, avec la représentation spatiale. Pour chacune de ces sections, le chapitre utilise des exemples tirés du domaine de la géographie pour illustrer comment la pensée et les approches géographiques contribuent à la compréhension scientifique en général. Le chapitre fournit ensuite des exemples de la manière dont une telle réflexion peut être utilisée pour traiter d'importantes questions scientifiques et sociétales. Ces illustrations sont suivies d'une discussion tout aussi brève et sélective de la représentation spatiale.

Par souci de concision, et parce que le rapport s'adresse principalement à des publics extérieurs à la discipline, le chapitre illustre les contributions de la géographie à l'aide de quelques exemples, choisis principalement pour illustrer l'éventail de la recherche géographique. Bien plus de recherches menées par des géographes ont contribué de manière significative à la science que ce qui est noté ici spécifiquement, bien sûr. Des exemples de cette recherche sont référencés tout au long de ce rapport.

Intégration en place

L'intérêt traditionnel de la géographie pour l'intégration de phénomènes et de processus dans des lieux particuliers a une nouvelle pertinence dans la science d'aujourd'hui, en lien avec la recherche de ce que certains ont appelé une « science de la complexité ».

Objet de la géographie

De ses travaux sur l'intégration en place, la géographie a produit une littérature substantielle liée aux défis de l'intégration en place et à l'importance de telles perspectives intégratives pour la compréhension scientifique. Deux exemples sont dynamiques environnementales-sociétales et le caractère distinctif du lieu.

Exemple : Dynamiques environnementales et sociétales

Au moins depuis Malthus 1 , la relation entre la population et sa base de ressources sociales et environnementales est une question centrale pour la science, et la géographie s'est longtemps concentrée sur la nature de cette relation, allant des contextes locaux et contemporains aux processus mondiaux et historiques. Les géographes sont impliqués à la fois dans la collecte et l'analyse des données pour identifier les liens entre les changements dans la population, l'environnement et les réponses sociales.

Par exemple, les géographes ont reconstitué la dynamique population-ressource pour un grand nombre d'endroits à travers le monde. À la suite de Butzer (1982), plusieurs facettes importantes de la relation sur le long terme peuvent être dégagées de ces travaux, comme les suivantes :

  • Une croissance démographique soutenue n'est pas la norme aux niveaux sous-mondiaux (régionaux) avec suffisamment de temps, les localités et les régions peuvent afficher des déclins importants de la population.
  • Ces baisses sont généralement associées à la dévolution politique.
  • Les populations n'approchent pas toujours, ou régulièrement, des limites permises par les conditions sociotechnologiques dans lesquelles elles existent.
  • Les changements environnementaux induits par l'homme impliquent des ajustements continus d'essais et d'erreurs de la part de la population. Dans les sociétés agraires, ces ajustements sont consciemment liés à une stratégie d'équilibre entre les besoins à court et à long terme.

Autre exemple, les flux de matériaux, d'énergie et d'idées à travers les lieux ont de puissants impacts sur les utilisations humaines de l'environnement, et de tels impacts peuvent masquer la compréhension de base du changement environnemental contemporain. Le seizième-

L'économiste et mathématicien anglais Thomas R. Malthus (1766-1835) est surtout connu pour ses travaux sur la population et les ressources, incarnés dans son Essai sur le Principe de Population, qui a été publié en 1798.

siècle, le dépeuplement des Amériques est exemplaire à cet égard (voir encadré 5.1). Les conquistadors espagnols ont signalé de grandes populations indiennes dans toutes les Amériques, mais en 100 ans, ces populations ont été réduites des deux tiers ou plus en Amérique centrale et du Sud à mesure que de nouvelles maladies et ordres sociopolitiques ont été introduits en provenance d'Europe et d'Afrique. Non seulement cet événement, qui a fait l'objet d'une attention considérable de la part des géographes (Denevan, 1992), est important pour la démographie historique et l'histoire épidémiologique, mais il a également des implications importantes pour comprendre le changement contemporain de la couverture végétale, un problème central dans la recherche sur le changement global.

Les impacts humains sur la Terre sont devenus suffisamment apparents et inquiétants au cours des dernières décennies pour que la science des relations homme-environnement soit devenue une préoccupation prioritaire à travers les lignes disciplinaires et nationales. En témoigne, par exemple, la montée en puissance du Groupe d'experts intergouvernemental sur l'évolution du climat, du Programme international géosphère-biosphère et du Programme sur les dimensions humaines du changement environnemental mondial. La géographie contribue

BARRE LATÉRALE 5.1 Les populations préhispaniques et leur effondrement

L'effondrement des populations indigènes préhispaniques dans les Amériques n'est pas sérieusement contesté, pas plus que sa cause principale : les maladies infectieuses introduites (Cook et Lovell, 1992). Pourtant, quelque 400 ans plus tard, la taille de la population amérindienne pendant la période de contact et l'ampleur et la trajectoire de son effondrement restent deux des questions les plus controversées de l'histoire démographique américaine. Cette controverse est peut-être plus prononcée pour le bassin du Mexique (aujourd'hui la grande ville de Mexico). Les estimations de population à la veille de la conquête pour le bassin varient entre 1 million et 3 millions. Quelque 100 ans plus tard, il ne restait plus que 70 000 à 350 000 Amérindiens, ce qui représente une perte minimale de 65 % de la population d'origine.

Le géographe Thomas Whitmore (1992) a utilisé un modèle de simulation humain-écologique pour tester diverses hypothèses sur la taille de la population préhispanique et la trajectoire de son effondrement. Le modèle a pris en compte les changements démographiques dans la structure par âge, la mortalité, la fécondité et la migration causés par les maladies introduites, les pénuries alimentaires, les homicides et d'autres facteurs. santé et mortalité. Les fonctions de forçage exogène, telles que les conditions météorologiques extrêmes ou mauvaises, les homicides et le retrait du travail, ont également été abordées. Le modèle a été calibré à l'aide d'estimations acceptées ou prudentes pour les valeurs des paramètres et a été affiné à l'aide de tests de sensibilité.

Trois reconstitutions historiques de la population ont été simulées pour le bassin, allant d'un dépeuplement léger à sévère. Les simulations ont soutenu un dépeuplement "modéré", dans lequel une population du bassin de 1519 de 1,6 million a été réduite dans une série de catastrophes progressives à environ 180 000 en 1610&mdasha 90 pour cent de perte, 80 pour cent de la perte se produisant au cours des 50 premières années. Les simulations suggèrent que le facteur le plus important du dépeuplement était l'augmentation à court terme de la mortalité causée par la maladie. D'autres facteurs, tels que l'homicide, ont été dépassés en importance par la virulence de nouvelles maladies dans une population sans ou peu d'immunités.

peu à l'établissement de l'agenda et de la recherche dans ces initiatives (Townshend, 1992 Henderson-Sellers, 1995 Turner et al., 1995).

Exemple : le caractère distinctif du lieu

Comme indiqué au chapitre 3, l'une des perspectives caractéristiques de la géographie est que le lieu compte. Autrement dit, quelque chose se passe affecte quelle a lieu en raison des effets médiateurs des conditions locales. Le souci des géographes pour le lieu les amène à explorer non seulement les caractéristiques particulières des lieux individuels, mais aussi les processus par lesquels les humains divisent ou s'approprient des portions de la surface de la Terre à diverses fins. En tant que tels, les géographes attirent l'attention sur l'homme territorialité, défini par Sack (1981, p.55) comme « la tentative d'affecter, d'influencer ou de contrôler les actions et les interactions (de personnes, de choses et de relations) en affirmant et en tentant d'exercer un contrôle sur une zone géographique spécifique ». Les géographes s'intéressent à la territorialité humaine parce que les divisions de la surface de la Terre reflètent et façonnent la façon dont les gens pensent les lieux où ils vivent, ainsi que leurs décisions et leurs actions.

Il est impossible de comprendre pleinement l'histoire humaine, ou les actions humaines passées et présentes, sans référence à la territorialité. Plutôt que de simplement poser des questions sur ce qui se passe dans une unité territoriale donnée, les géographes examinent comment et pourquoi cette unité est née en premier lieu, et son histoire de développement (Earle et al., 1996). Les géographes ont abordé une grande variété de questions liées à la territorialité, y compris les disjonctions entre les territoires politiques et les régions environnementales, les manières dont les constructions territoriales affectent les relations ethniques et les utilisations des stratégies territoriales pour atteindre des fins sociales (Demko et Wood, 1994).

La recherche géographique sur le caractère distinctif d'un lieu aborde un éventail de questions économiques, politiques et sociales telles que l'agglomération industrielle et le développement économique régional, le rôle des identités politiques fondées sur le lieu, les lieux en tant que foyers d'opportunités ou de contraintes personnelles et sociétales, et le sens de l'environnement dans lequel les gens vivent (voir l'encadré 5.2). La recherche dans ce sens façonne la façon dont ce lieu est conceptualisé dans les sciences sociales. Par exemple, après avoir longtemps affirmé que les grappes géographiques de prospérité sont des aberrations temporaires, les économistes reconnaissent maintenant que les caractéristiques évolutives des lieux font de ces inégalités la règle plutôt que l'exception (Arthur, 1988 Krugman, 1991). Les géographes sont allés au-delà des mécanismes économiques pour examiner le rôle des processus politiques et sociaux dans la construction de « structures de gouvernance » locales qui favorisent le dynamisme économique (Storper et Walker, 1989). Cette recherche tente de donner un sens aux inégalités géographiques évolutives mais persistantes de la prospérité économique à toutes les échelles spatiales.

La plupart des études sur les préférences politiques dans les États modernes supposent que les différences sont le produit de clivages sociaux selon des lignes de classe, religieuses ou démographiques. Cette hypothèse relègue le lieu à un rôle mineur dans l'arène politique dans la mesure où les identités et les influences fondées sur le lieu sont prises en compte, elles sont

BARRE LATÉRAL 5.2 L'ascension de la Silicon Valley

L'attention que la géographie porte au lieu est illustrée par la recherche sur l'extraordinaire succès économique de la Silicon Valley. Ce succès reflète la conjonction de processus économiques, politiques et sociaux dans un endroit, créant de nouvelles conditions qui renforcent mais peuvent éventuellement saper la réussite économique (Hall et Markusen, 1985 Scott, 1988a Saxenian, 1994).

La Silicon Valley avait des conditions préalables appropriées pour l'industrie de haute technologie, ce qui montre l'importance de certaines conditions locales en tant que déclencheur de l'agglomération. Pourtant, en même temps, ces conditions ne prédéterminaient pas le succès de la Silicon Valley car elles pouvaient être trouvées dans un certain nombre d'autres endroits. Les géographes ont démontré comment la croissance des districts industriels dans de nouveaux endroits tels que la Silicon Valley et le sud de la Californie reflète l'essor de nouveaux secteurs industriels avec de nouvelles exigences économiques et de main-d'œuvre et, dans certains cas, une volonté de développer leurs activités à une certaine distance des emplacements associés avec des modes de production plus traditionnels (Storper et Walker, 1989). Une combinaison de concurrence et de coopération a accéléré le changement technologique et assuré des niches de marché pour des entreprises sélectionnées.

Dans des endroits comme la Silicon Valley, il existe une rétroaction qui se renforce mutuellement entre les caractéristiques du lieu et les activités économiques. Cette rétroaction reflète les interdépendances économiques et les interventions politiques pour soutenir la croissance économique et démontre comment l'agglomération génère des rendements croissants, qui créent un dynamisme économique. La Silicon Valley est un exemple d'une combinaison nouvelle et distinctive d'activités économiques, politiques et sociales, se développant maintenant dans quelques endroits seulement, avec des ramifications plus larges pour de nombreux autres endroits (Scott, 1988b, c).

Certaines conditions dans la Silicon Valley peuvent éventuellement conduire à un affaiblissement de la croissance économique. Ces conditions incluent des coûts de main-d'œuvre élevés, qui induisent la délocalisation d'emplois peu rémunérés et moins qualifiés vers l'Asie du Sud-Est et certains travaux de développement de logiciels qualifiés vers l'Inde et la Chine. Ces conditions incluent également la congestion, la pollution de l'environnement et même la pauvreté et le renforcement des inégalités sociales entre les salariés les mieux payés et les salariés les moins qualifiés (Saxenian, 1994). En outre, la structure organisationnelle décentralisée de la Silicon Valley peut également entraver la prospérité économique à long terme car elle encourage une concurrence excessive, l'hypermobilité de la main-d'œuvre qualifiée et la fragmentation industrielle (Florida et Kenney, 1990).

Les questions de savoir comment les lieux ajustent leurs conditions locales pour conserver le dynamisme économique et qui en ces lieux profite de ce dynamisme sont des questions de recherche permanente, tant pour ceux qui sont concernés par l'organisation géographique des activités économiques aux États-Unis que pour ceux soucieux de renforcer place des États-Unis dans l'économie mondiale.

traités comme des anachronismes qui ont résisté à la tendance générale à la nationalisation de la vie politique. C'est-à-dire que l'endroit où les gens vivent est considéré comme d'une importance mineure. La recherche géographique, cependant, a établi l'importance des « cultures politiques locales fluides et constamment remaniées de lieux particuliers » (Agnew, 1992, p. 68), démontrant l'importance continue de l'expérience du lieu dans le processus politique.

De même, les travaux géographiques ont mis en évidence l'importance du lieu dans la formation des identités et des expériences culturelles et sociales. Dans ce monde de la fin du vingtième siècle, alors que les Américains luttent pour apaiser les tensions et célébrer la richesse des différences humaines&mdashof l'ethnicité, la race, la nationalité, le sexe et la génération&mdasha se concentrent sur les façons dont les idées sur le lieu servent à diviser les gens mais aussi à les connecter peut offrir de nouvelles visions des valeurs personnelles et sociales (Agnew, 1987).

Les géographes ont également contesté la tendance de la plupart des recherches en sciences sociales à traiter l'environnement dans lequel les gens vivent simplement comme un sous-produit passif de l'histoire. Ils ont soutenu que les caractéristiques matérielles des environnements dans lesquels les gens vivent reflètent et influencent les compréhensions personnelles, sociales et environnementales. Alors que les sciences sociales commencent à prendre plus au sérieux le rôle des symboles et des images dans les affaires humaines, la préoccupation de la géographie pour les dimensions sociales des paysages a acquis une pertinence et une visibilité nouvelles. Les géographes ont fait de nombreuses recherches pour découvrir les significations, les influences et les conflits politiques/sociaux inhérents aux paysages (par exemple, voir Cosgrove et Daniels, 1988 Anderson et Gale, 1992) et les représentations des paysages (par exemple, Harley, 1990 Pickles, 1995b).

En se concentrant sur les environnements tangibles où les gens vivent et travaillent, la recherche géographique fait partie d'une poussée croissante au sein des sciences sociales pour comprendre l'importance de la vie quotidienne dans le changement social (par exemple, Giddens, 1985). Dans le même temps, les géographes influent sur la direction de cette poussée en liant les idées et les actions humaines aux contextes dans lesquels elles sont ancrées.

Pertinence de la géographie par rapport aux enjeux pour la science et la société

La recherche géographique portant sur l'intégration en place a placé la discipline à la frontière de l'expérimentation avec l'intégration comme défi pour la science. L'expérience de la géographie avec l'intégration en place a également été fructueuse en fournissant des informations sur des questions d'intérêt pour la science dans son ensemble, comme illustré par les exemples suivants de complexité et non-linéarité et tendance centrale et variation. La recherche géographique sur l'intégration en place est également importante pour la compréhension scientifique d'importants problèmes de société. Trois exemples sont donnés ci-dessous&mdashon santé économique, changement des écosystèmes, et conflit et coopération&mdashpour illustrer cette importance.

Exemple : Complexité et non-linéarité

Les lieux sont des laboratoires naturels pour l'étude de la complexité, car les lieux présentent un large éventail de processus et d'activités imbriqués, ainsi que des interconnexions avec d'autres lieux. La croissance et le déclin non linéaires se retrouvent également localement en partie parce que les processus ou activités introduits peuvent ne pas rencontrer d'influences modératrices bien développées. Les géographes ont examiné les systèmes complexes et non linéaires de lieux pour mieux comprendre comment et pourquoi les lieux changent. Historique

les recherches sur l'évolution du système urbain américain, par exemple, illustrent le caractère évolutif des systèmes d'établissements humains. Cette recherche montre que les premiers modèles de règlement peuvent créer des « dépendances de cheminement » pour l'évolution future des systèmes de règlement. Il montre également comment la restructuration économique, telle que le passage du mercantilisme au capitalisme industriel, peut créer une « bifurcation » des systèmes de peuplement avec de nouveaux nœuds de croissance dans certaines régions et une dissipation de la croissance dans d'autres (Borchert, 1967, 1987 Conzen, 1975 Dunn, 1980 Pred, 1981). La recherche théorique a identifié comment la complexité de la dynamique économique spatiale reflète des contradictions et des conflits sociaux déséquilibrants, entraînant des tentatives périodiques du secteur privé et de l'État pour surmonter les conflits et les crises émergents par la restructuration spatiale (Harvey, 1982 Sheppard et Barnes, 1990).

Les géographes ont appliqué la théorie des systèmes pour aider à comprendre les interactions complexes entre la nature et la société qui sont causées par les risques naturels, y compris les multiples ajustements et les rétroactions associées (Cutter, 1993). Les géographes ont également examiné les mécanismes de la stabilité et du changement des écosystèmes, en particulier les agents humains et autres du changement des écosystèmes à court et à long terme (Zimmerer, 1994). Les idées sur les comportements chaotiques ou les événements catastrophiques à l'intérieur des lieux ont en outre contribué à la recherche sur la croissance à l'intérieur et entre les villes (Allen et Sanglier, 1979 Dendrinos, 1992). Ces études illustrent les contributions des géographes à une compréhension plus fondamentale des systèmes environnementaux et sociaux d'une manière qui devrait impliquer les écologistes, les ingénieurs, les mathématiciens, les physiciens et d'autres membres de la communauté scientifique.

D'autres recherches géographiques ont été dirigées vers l'identification et la description de modèles qui peuvent avoir émergé de dynamiques non linéaires, complexes ou chaotiques. Les dimensions fractales, en particulier, ont été utilisées pour simplifier et représenter les résultats de dynamiques non linéaires, chaotiques ou complexes (Goodchild et Mark, 1987). Les milieux urbains (Batty et Longley, 1994) ainsi que les images satellitaires et cartographiques (Malanson et al., 1990) ont été utilement analysés et caractérisés à l'aide de fractales.

Exemple : tendance centrale et variation

Les interactions dans l'espace et avec la nature ont tendance à entraîner certaines régularités spatiales et environnementales, conduisant à l'étude des résultats attendus, ou tendances centrales, à travers les domaines d'intérêt de la géographie (Chorley et Haggett, 1967). Les géographes ont reconnu, cependant, que les géométries observables dans les mondes sociaux et physiques sont dynamiques dans leur nature et multidimensionnelles dans leur explication. Certains modèles géographiques reflètent l'efficacité (comme dans les systèmes de production économique), mais uniquement dans des conditions assez étroitement définies qui sont sujettes à changement (comme le temps ou le coût du voyage) et à la variabilité inhérente. Ensemble, le changement et la variabilité inhérente influencent souvent la variation observée, qui peut prendre la forme d'écarts non systématiques par rapport à la tendance centrale, de modifications de la tendance centrale elle-même ou de modifications de la structure de la variance. Les changements de variation peuvent signaler des changements d'un état du système à un autre, par conséquent, la variation ne peut pas être

ignorés sans conséquences délétères ou parfois catastrophiques. La recherche géographique sur la nature du changement et de la variabilité, ainsi que sur la tendance centrale, a beaucoup révélé sur la dynamique des lieux (Dendrinos, 1992). Comme dans d'autres sciences, les géographes ont également reconnu que la variation et la tendance centrale sont généralement interdépendantes et ne peuvent être évaluées ou comprises séparément.

Exemple : Santé économique et sociale

Une perspective géographique reconnaît que les changements économiques peuvent créer ou exacerber des déséquilibres économiques entre les lieux, que le système économique dans son ensemble tende ou non vers l'équilibre. Une préoccupation particulière des géographes est les implications du changement économique pour différents groupes de la société au sein d'un lieu, en particulier pour les groupes distingués par la classe, le sexe et la race. Les questions connexes incluent la composition de la main-d'œuvre telle qu'elle est enracinée dans les forces sociales et les potentiels de coopération par rapport au conflit (voir l'encadré 5.3).

Les géographes ont examiné les centres de haute technologie pour évaluer leur potentiel en tant que modèles de croissance régionale dans d'autres domaines (voir l'encadré 5.2). Ils ont noté que les considérations d'emplacement sont différentes pour les centres d'innovation que pour d'autres activités industrielles telles que les succursales (par exemple, les niveaux de compétence élevés sont particulièrement importants pour les centres d'innovation). Étant donné que la main-d'œuvre est moins mobile que le capital, la croissance régionale liée au changement technologique est susceptible de suivre les modèles existants de compétences de la main-d'œuvre, ce qui augmente les défis pour les zones qui ne disposent pas actuellement de niveaux de compétences compétitifs (Malecki, 1991).

Exemple : Changement environnemental

Les préoccupations scientifiques concernant les changements environnementaux se sont considérablement accrues au cours des dernières décennies. Les géographes ont apporté d'importantes contributions à la compréhension de ces changements grâce à leurs recherches sur les changements climatiques induits par l'homme, la dynamique et la biodiversité des écosystèmes et les processus à la surface de la terre.

Par exemple, les populations humaines sont de plus en plus concentrées dans les régions urbaines et suburbaines. Les surfaces terrestres dans ces zones, à leur tour, sont transformées en mosaïques hautement artificielles, des mosaïques souvent dominées par des parcelles de bâtiments et de réseaux de transport interconnectés et imperméables. La transformation des paysages ruraux en paysages suburbains et urbains s'accompagne de changements dramatiques dans les climats locaux et régionaux (voir l'encadré 5.4). Le chauffage et le séchage urbains, par exemple, sont mesurés et simulés par les géographes depuis des décennies (par exemple, Terjung et O'Rourke, 1980 Arnfield, 1982 Grimmond et Oke, 1995). Les recherches des géographes ont non seulement mis en lumière les conséquences climatiques de l'urbanisation, mais leurs modèles ont commencé à fournir un moyen d'évaluer les impacts climatiques potentiels de l'urbanisation future.

Un autre axe de recherche sur les changements environnementaux consiste à reconstruire les modèles de perturbations et les processus écosystémiques récents dans les communautés forestières, arbustives et désertiques grâce à un travail de terrain minutieux et à des analyses historiques (voir l'encadré 5.5).

BARRE LATÉRALE 5.4 Climatologie urbaine

L'urbanisation modifie considérablement la surface du sol et convertit les climats locaux ou régionaux préurbains en « climats urbains » distinctifs. La caractéristique climatique urbaine la plus connue et la plus étudiée est probablement l'« îlot de chaleur urbain », bien qu'une attention considérable ait également été dirigée vers les effets de l'urbanisation sur les précipitations, l'humidité, le vent et les régimes de qualité de l'air des villes. En utilisant des programmes intégrés de travail sur le terrain et de modélisation numérique, les géographes ont été à l'avant-garde de l'évaluation des influences urbaines (en particulier les effets des matériaux de surface urbains et de la morphologie) sur les climats locaux et régionaux (Oke, 1987). Les recherches menées par les géographes commencent également à suggérer que les changements importants de la surface terrestre associés à l'urbanisation et à la banlieue se produisant dans le monde entier peuvent contribuer au changement climatique mondial.

Sue Grimmond et Tim Oke ont été particulièrement efficaces pour intégrer des programmes de mesure sur le terrain à la modélisation numérique des climats urbains (Grimmond et Oke, 1995 Grimmond et al., 1996). En effectuant et en évaluant des observations de flux de chaleur et d'humidité, ainsi qu'en compilant des bases de données sur les caractères de surface, leurs équipes de recherche ont examiné un certain nombre de villes nord-américaines, notamment Los Angeles, Chicago, Miami, Vancouver, Sacramento, Tucson et Mexico. Non seulement ils ont documenté la variabilité considérable qui existe à la fois au sein des villes et entre elles, mais leurs analyses montrent que les schémas quotidiens des flux et le moment des pics sont remarquablement similaires entre les villes. Leurs mesures indiquent en outre que l'évapotranspiration est encore plus élevée que prévu dans de nombreuses zones résidentielles, en raison de l'irrigation de la végétation plantée. L'évapotranspiration dans d'autres parties de la ville a tendance à être assez faible, car l'énergie disponible réchauffe principalement le tissu urbain.

Grimmond et ses collègues ont également pu utiliser des systèmes d'information géographique (SIG) pour aider à synthétiser les informations sur la surface terrestre, les mesures sur le terrain et les simulations de modèles (Grimmond et Souch, 1994). Leurs approches innovantes révèlent les régions sources souvent insaisissables des flux de chaleur et d'humidité (par exemple, l'évapotranspiration), ainsi que le caractère de la couverture terrestre dans ces régions sources (voir planche 6). Bien que d'autres aient étudié les régions sources, Grimmond et ses collègues les identifient et les quantifient plus précisément que jamais et clarifient à leur tour les relations spatiales et temporelles entre l'urbanisation et le changement climatique qui en découle. Leurs résultats ont le potentiel d'aider à isoler les influences des environnements bâtis sur le changement climatique mondial.

Les géographes abordent également les perturbations et les changements des écosystèmes sur des échelles de temps plus longues grâce à l'analyse des sédiments lacustres provenant d'une variété d'écosystèmes (Horn, 1993 Liu et Fearn, 1993 Whitlock, 1993). La mise en commun d'ensembles de données paléoenvironnementales sur de vastes régions a permis aux géographes de cartographier les aires de répartition des espèces et les limites des écosystèmes pour des périodes sélectionnées au cours des 2 derniers millions d'années (Wright et al., 1993). Ces cartes documentent la réponse biotique aux changements mondiaux passés et fournissent également un moyen d'évaluer les modèles du système climatique de la Terre.

L'un des problèmes les plus urgents pour le changement environnemental mondial et régional est le changement des écosystèmes, y compris la perte de biodiversité (USGCRP, 1994). Géogra-

phy a une longue tradition d'étude des paysages, en particulier les impacts des processus physiques et humains sur les paysages et leurs écosystèmes. Par exemple, les géographes étudient les distributions des espèces végétales et animales et comment ces distributions sont façonnées par les conditions environnementales locales et régionales, y compris l'activité humaine et la migration et la sélection influencées par l'homme (Sauer, 1988). La géographie a également une longue tradition d'étude de la structuration spatiale et

déterminants humains et non humains de la biodiversité dans les paysages « naturels » et agricoles. Cette tradition est antérieure aux préoccupations récentes concernant la perte de biodiversité.

Les récents travaux géographiques se sont concentrés sur les variations spatiales de la nature, de la récurrence et des conséquences biotiques des perturbations humaines et naturelles telles que les incendies, les chutes d'arbres, le défrichement des forêts et les inondations (Vale, 1982).Cette recherche fournit des connaissances essentielles pour concevoir des systèmes de préservation de la biodiversité à l'échelle locale, régionale et mondiale (Baker, 1989a Young, 1992 Medley, 1993 Savage, 1993).

En se concentrant sur les processus à la surface de la Terre, les géographes accordent une attention accrue à la nature du changement lui-même et aux transitions entre les différents états de changement. Il existe également un intérêt croissant pour les flux d'énergie et de masse à travers et à travers le système de surface de la Terre comme moyen de comprendre la structure sous-jacente du changement environnemental. Les enquêtes géographiques explorent de tels changements sur des échelles de temps allant de moins d'une année à des centaines de milliers d'années.

À des échelles de temps allant de décennies à plusieurs siècles, le travail géographique s'intéresse principalement à la documentation des changements dans les systèmes de surface de la Terre et à l'évaluation des causes sous-jacentes. L'un des axes de la recherche géographique, par exemple, implique la reconstruction des dimensions historiques des glaciers au moyen de photographies et d'enquêtes afin d'évaluer le changement climatique régional (par exemple, Chambers et al., 1991). Un autre axe important du travail géographique à ces échelles de temps concerne les effets des établissements humains sur les systèmes fluviaux, par exemple, les travaux de Kesel et al. (1992) sur les effets des établissements humains sur la charge sédimentaire du fleuve Mississippi plusieurs décennies de travaux de M.G. Wolman et ses étudiants sur les effets de l'urbanisation sur le ruissellement de l'eau et des sédiments vers les rivières travaillent en commençant par Grove Karl Gilbert sur les impacts de l'exploitation minière sur les systèmes fluviaux (voir aussi James, 1989 Mossa et Autin, 1996) les travaux de T. Dunne et d'autres géographes (par exemple, Abrahams et al., 1995) sur les changements d'affectation des terres dans les pays en développement sur les processus de pente et de cours d'eau (voir l'encadré 5.6) et les travaux de Trimble et al. (1987) sur les effets de la revégétalisation sur la dynamique des rivières.

À des échelles de temps de 10 000 à 100 000 ans, une autre préoccupation de la recherche géographique a été de comprendre les liens entre les changements climatiques et la réponse physique de la Terre, tels que les effets des changements orbitaux sur la quantité de rayonnement solaire effectif reçu à la surface de la Terre (Cervany, 1991 ). Ces changements dits orbitaux ou de Milankovitch ont été utilisés pour expliquer les « inondations » périodiques d'icebergs dans l'Atlantique nord et d'autres réactions à la surface des océans (Broecker, 1994), et les changements climatiques terrestres enregistrés par le vernis rocheux (Liu et Dorn, 1996 ). Les preuves du changement climatique terrestre ont été documentées à partir de sources aussi diverses que les limons déposés par le vent (loess) sur les Grandes Plaines (Feng et al., 1994), les fluctuations des lacs dans le Grand Bassin (Currey, 1994) et les moraines glaciaires dans le Sierra Nevada (Scuderi, 1987).

Exemple : Conflit et coopération

Dans tout effort pour comprendre comment les individus et les groupes se rapportent les uns aux autres, le contexte est fondamental. Les préoccupations de la géographie concernant l'intégration des phénomènes en place et le positionnement d'un lieu par rapport aux autres sont essentielles à la compréhension du contexte, elles attirent l'attention sur l'importance de questions telles que les ressources, l'utilisation des terres, la répartition et les mouvements des peuples. Les travaux géographiques mettent en évidence les liens entre les forces sociales et les circonstances matérielles et spatiales dans lesquelles elles s'inscrivent.

Par exemple, les géographes ont montré comment les conflits sur l'eau ont affecté tout, des conflits territoriaux au Moyen-Orient (Kliot, 1994) aux relations de genre en Afrique de l'Ouest (Carney, 1993 Schroeder, 1993). Les recherches sur la soi-disant sous-classe urbaine ont montré comment la concentration géographique des populations minoritaires contribue à leur aliénation en raison de la discrimination et de l'exclusion des banlieues sur le marché du logement, de la banlieusardisation des emplois bien rémunérés, du financement et l'émigration des minorités ethniques aisées qui ont eu accès aux marchés du logement suburbain (par exemple, Jackson, 1987).

Des études dans ce sens contribuent à des efforts plus larges pour comprendre la nature des conflits sociaux et ethniques. Ils soulignent la nécessité d'aller au-delà de l'analyse sociologique pour comprendre comment les attributs matériels et spatiaux de lieux spécifiques affectent la formation et l'interaction des groupes sociaux et ethniques. De telles études donnent un aperçu des connexions et des relations qui comptent dans l'effort interdisciplinaire en cours pour mieux comprendre les forces qui façonnent les conflits et la coopération.

Interdépendances entre les lieux

À bien des égards, la géographie est une science des flux. Il voit le monde non pas comme une mosaïque statique d'unités spatiales, mais comme une tapisserie en constante évolution de paysages, de mouvements et d'interactions. Comme indiqué au chapitre 3, les géographes reconnaissent que le « lieu » est défini en partie par le mouvement de personnes, de biens et d'idées en provenance d'autres lieux.

Objet de la géographie

Les études sur les interdépendances entre les lieux sont bien représentées dans les littératures de géographie. Par exemple, depuis plus d'une génération, la géographie est un chef de file dans l'amélioration des modèles quantitatifs qui aident à expliquer, prédire et optimiser les interactions spatiales. Les travaux contemporains dans ce domaine cherchent à intégrer les dimensions comportementales de l'interaction spatiale et à capitaliser sur les avancées de l'économétrie spatiale. Bien qu'il y ait eu un débat houleux sur la signification

des formulations mathématiques de ces modèles, leur application continue et généralisée témoigne de leur utilité dans de nombreuses situations pratiques.

Les contributions des géographes à notre compréhension des interdépendances entre les lieux sont illustrées par des études de flux économiques spatiaux, migrations humaines, et dynamique des bassins versants, comme illustré dans les sous-sections suivantes.

Exemple : Flux économiques spatiaux

À la suite des travaux de base de Wilson (1974) et d'autres, les géographes ont étudié le mouvement des personnes, des marchandises et des capitaux et les modèles de choix spatiaux des consommateurs par rapport aux sites de services alternatifs. Cette recherche aborde les interactions spatiales des individus au niveau micro et les flux interrégionaux au niveau macro.

Au microniveau, les géographes ont observé que les modèles d'interaction spatiale diffèrent selon la classe socio-économique et le sexe (Hanson, 1986), affectés par des caractéristiques telles que le revenu, les responsabilités familiales et les relations géographiques au sein d'une famille élargie, ainsi que l'expérience et les attentes de l'individu et de ceux avec qui l'individu interagit. Dans la mesure où ces effets peuvent être modélisés et généralisés, ils aident les géographes à comprendre le fonctionnement des marchés du travail locaux, les habitudes d'achat et la diffusion de l'information. Un ensemble de recherches interdisciplinaires menées par des géographes, des économistes et des sociologues a en effet montré que l'un des corrélats empiriques les plus persistants des flux de marchandises et de population est la distance, même dans des situations où les variables économiques et sociologiques standard fonctionnent de manière incohérente. Les géographes soutiennent cependant que la distance en elle-même n'est pas une donnée mais une construction sociale dont l'influence change avec le déplacement des barrières entre les différents lieux et les technologies de communication reliant les différents lieux.

Les données sur les interactions entre les lieux (par exemple, la migration de la population, la diffusion technologique et les échanges commerciaux) sont moins couramment disponibles que les données sur des caractéristiques analogues dans des lieux individuels. Le problème est aggravé par les multiples échelles géographiques auxquelles les interactions se produisent. Par exemple, les données d'études de cas et d'enquêtes suggèrent que le commerce entre les États des États-Unis a probablement augmenté au cours des deux dernières décennies, mais on en sait plus sur le commerce international de chaque État que sur ses échanges avec d'autres parties du pays. La figure 5.5 montre les achats et les ventes de certaines entreprises de l'État de Washington avec d'autres régions des États-Unis. Bien que les schémas spatiaux des ventes et des achats varient considérablement d'un État à l'autre, il existe une symétrie des ventes et des achats des États vers les régions inter-États, malgré la nature différente des marchandises importées et exportées d'un État donné. Les coefficients de corrélation des ventes et des achats des entreprises d'État par région sont de l'ordre de 0,7 et sont hautement significatifs (Beyers, 1983).

La modélisation des données d'interaction spatiale est au cœur de l'analyse géographique. La méthode d'expansion pour générer des modèles qui intègrent des décalages temporels ou spatiaux

Figure 5.5 Achats et ventes d'un échantillon d'entreprises de l'État de Washington (en haut) et vers (en bas) d'autres régions des États-Unis.

dans les paramètres clés permettent aux chercheurs de découvrir une plus grande spécificité des relations spatiales. Cette méthode s'est largement répandue dans l'analyse géographique, depuis son introduction dans la littérature (Casetti, 1972) jusqu'à son utilisation dans une gamme d'applications et d'interprétations (Jones et Casetti, 1992). Des recherches menées par des géographes et des scientifiques régionaux ont montré comment dériver des modèles d'interaction spatiale basés soit sur la théorie de l'information traditionnelle, soit sur la théorie de la prise de décision optimale. Ce travail théorique a été étendu à l'analyse de l'interaction entre les consommateurs et les fournisseurs de services. Les simulations d'interactions spatiales peuvent poser des questions « et si » sur les modèles et les comportements de vente au détail similaires aux questions sur les flux de marchandises entre les États. Une grande partie de la littérature dans des revues académiques relativement nouvelles telles que Sciences de la localisation des systèmes géographiques et Ordinateurs, environnements et systèmes urbains contient des illustrations de ces modèles.

Exemple : Migration humaine

Les décisions de déménager sont parmi les décisions les plus importantes prises par les ménages, avec des implications profondes pour les liens entre les lieux. La conceptualisation du processus de recherche et de sélection par Wolpert (1965) et Brown et Moore (1971) a été formalisée dans un modèle de prise de décision et de recherche de logement dans l'incertitude (Smith et al., 1979). Ce modèle intègre à la fois les préférences et les attentes des décisions de réinstallation et fournit des informations importantes sur les recherches de ménages dans l'environnement résidentiel.

Des travaux récents sur la modélisation de la migration et de la mobilité cherchent à aborder la nature dynamique du processus et la manière dont les décisions de déménager sont liées à l'âge, à la composition de la famille et aux circonstances économiques (Clark, 1992 Clark et al., 1994). Par exemple, l'âge ou le stade du cycle de vie est l'un des déterminants les plus puissants au niveau micro pour déterminer si les individus sont susceptibles de déménager (voir l'encadré 5.7). Au cours des années 1970, toutes ces influences ont été mises en évidence lorsque la très grande cohorte du baby-boom (personnes nées de 1946 à 1964) a franchi les âges de mobilité maximale (20 à 34 ans).

Peu de variables des sciences sociales peuvent être prévues avec confiance dans le futur. Sauf calamités majeures, cependant, l'inexorabilité du processus de vieillissement fait de la composition future par âge l'une des meilleures variables indépendantes pour les applications de prévision démographique. À mesure que les géographes en apprennent davantage sur ces influences démographiques sur la migration, les analystes démographiques devraient devenir mieux à même d'éclairer les politiques publiques aux échelles nationale et locale.

Exemple : dynamique des bassins versants

Par leurs recherches, les géographes physiques ont démontré l'importance des interdépendances entre les lieux pour la compréhension de l'environnement. Une contribution majeure à la recherche sur les écosystèmes fluviaux, par exemple, a été la

reconnaissance et analyse par les géographes des connexions spatiales et des impacts à longue distance. Bien que l'analyse spatiale du comportement des rivières ait commencé dans les années 1940, une compréhension approfondie de la géographie des processus n'a émergé que récemment. Jusqu'au milieu des années 1970, de nombreuses disciplines des sciences naturelles abordaient le fonctionnement des composants individuels des écosystèmes et leurs liens avec les composants adjacents. La description et l'analyse des habitats riverains essentiels pour les espèces désirables ou menacées, par exemple, ont mis l'accent sur la dynamique locale de la végétation, du sol et de l'eau. De même, le comportement des rivières a été appréhendé en termes d'hydraulique et de mécanique des matériaux à un endroit donné. Cette focalisation sur les approches analytiques a amélioré la compréhension scientifique des processus locaux, mais elle a moins bien réussi à prédire les changements induits de l'extérieur dans ces environnements.

À partir du milieu des années 1970, les géographes physiques (et les scientifiques d'autres disciplines qui utilisent des perspectives géographiques) ont adopté une vision plus holistique qui mettait l'accent sur les schémas spatiaux, les connexions et les impacts à longue distance. On a observé que les habitats riverains réagissaient aux changements dans le bassin versant en amont, ainsi qu'à la dynamique locale. Par exemple, William Baker (1989b), Jacob Bendix (1994) et George Malanson (1993) ont montré que la composition et la dynamique des forêts riveraines dépendent à la fois des conditions locales et de la localisation des forêts dans le réseau hydrographique et les zones éloignées. qui apportent de l'eau et des nutriments. De même, l'analyse du mouvement des polluants dans les bassins versants vers la baie de Chesapeake et d'autres estuaires de la côte est a montré comment notre compréhension de l'estuaire

la qualité de l'environnement pourrait être améliorée grâce à l'analyse des événements dans les bassins versants en amont (Marcus et Kearney, 1991). En utilisant les constructions théoriques de ce travail, l'Environmental Protection Agency (EPA) des États-Unis a développé des mesures de surveillance et de correction plus efficaces pour contrôler la contamination provenant du ruissellement dans ces estuaires.

La géomorphologie s'est également davantage intéressée à la perspective spatiale, et l'analyse des systèmes géomorphologiques a été étendue pour incorporer l'emplacement et les connexions spatiales pour mesurer et cartographier les forces et les contraintes physiques, la résistance hydraulique et les apports en sédiments. Le résultat a été une plus grande efficacité dans la prévision des changements environnementaux à des endroits critiques, par exemple, dans une zone de frai du saumon dans une rivière, sur la base de changements à l'échelle du système qui sont reliés dans l'espace par des pentes et des réseaux de canaux. En conséquence, la géomorphologie est devenue plus utile à la société : les géomorphologues participent désormais aux unités de terrain du département de l'Agriculture des États-Unis, aux enquêtes de l'EPA sur les sites de ponts et autres travaux de génie civil, à la planification de l'atténuation des risques géomorphologiques, aux évaluations des habitats critiques et aux efforts visant à stabiliser les terres publiques.

Pertinence par rapport aux enjeux pour la science et la société

L'interdépendance spatiale est une question d'une grande importance dans un large éventail de sciences, de la physique et de l'astronomie à la climatologie et à la géopolitique. Les perspectives de la géographie sur ce phénomène ont contribué à notre compréhension de plusieurs questions d'intérêt pour la science en général, y compris complexité et non-linéarité et les relations entre forme et fonction, comme l'illustrent les exemples suivants. La préoccupation de la géographie pour l'interdépendance spatiale est également directement pertinente à la base de connaissances scientifiques liées aux problèmes critiques pour la société&mdashas montrés par des exemples ultérieurs sur conflit et coopération et Santé humaine.

Exemple : Complexité et non-linéarité

Une contribution distinctive de la recherche géographique à la théorie et à la modélisation des systèmes complexes (Pines, 1986) est la reconnaissance que l'évolution des modèles d'interactions entre les lieux peut être une source importante de complexité. Cette observation a également été faite par d'autres scientifiques (Farmer, 1990), mais elle a jusqu'à présent reçu peu d'attention dans les sciences sociales, la démographie spatiale étant une exception. Dans ce domaine, les chercheurs commencent à considérer la migration comme un phénomène dynamique plutôt que statique, et ils traitent la démographie spatiale comme un système dynamique non linéaire du type maintenant popularisé dans la théorie du chaos et de la complexité. Les chercheurs reconnaissent que le comportement dépend non seulement des règles régissant les décisions individuelles de migration, mais aussi de la configuration de localisation des populations en interaction (Haag et Dendrinos, 1983 Sheppard, 1985).

Cette recherche a permis d'établir trois idées conceptuelles pertinentes

à la géographie et à la science en général : (1) la stabilité de tout système spatial dépend de la nature des interactions spatiales dans ce système (2) la connaissance de la configuration géographique d'un système est importante pour comprendre son comportement dynamique et (3) les systèmes avec des interactions dynamiques peuvent présenter des propriétés de dépendance au chemin, une sensibilité considérable aux conditions initiales et aux perturbations externes, et une imprévisibilité sur des horizons temporels relativement courts.

Bien que ces idées puissent être directement liées aux arguments récents de la théorie de la complexité, elles reflètent des préoccupations de longue date en géographie humaine, où l'orientation vers l'équilibre des théories développées dans les années 1960 pour tenir compte de la localisation des activités économiques et des systèmes de règlement. La recherche historique détaillée d'Allen Pred sur l'évolution du système urbain américain (Pred, 1977, 1981), par exemple, a anticipé ces idées conceptuelles, démontrant comment l'avantage initial, la causalité cumulative et les interdépendances entre les villes ont façonné le système. Cela a démontré dans la pratique les idées de rendements croissants et d'agglomération que Paul Krugman (1991) a tenté d'attirer l'attention des économistes. Les travaux de Pred, ainsi que ceux d'un certain nombre d'autres géographes (cf. Harvey, 1982 Massey, 1984 Scott, 1988a, b Storper et Walker, 1989 Markusen et al., 1991), ont montré comment les processus économiques spatiaux introduisent instabilité et complexité dynamique. , mais aussi la dépendance au chemin et l'inertie, dans l'évolution de tout système économique existant.

Les géographes ont également démontré théoriquement que les dynamiques spatiales limitent la généralité des théories économiques classiques, qu'elles soient d'orientation néoclassique ou politico-économique. Ils ont montré que les économies spatiales peuvent être très instables, que les thèses standard sur la spécialisation, le commerce et la concurrence parfaite peuvent devenir problématiques, et que la libre circulation des capitaux entre les régions ne doit pas nécessairement entraîner une égalisation des taux de profit ou de l'accès au capital (Webber , 1987 Sheppard et Barnes, 1990). D'autres ont utilisé les connaissances conceptuelles associées à la dynamique non linéaire pour décrire plus largement la dynamique évolutive des systèmes de peuplement (Allen et Sanglier, 1979 Dendrinos, 1992).

Des débats similaires émergent dans la recherche au niveau micro de la prise de décision spatiale individuelle, où les théories standard sont à nouveau dominées par des modèles d'équilibre spatial. Par exemple, des recherches récentes sur les théories de l'équilibre spatial des prix suggèrent que, dans les systèmes spatiaux réalistes, tout équilibre des prix est au mieux localement quasi-stable, parce que certaines entreprises sont géographiquement désavantagées par rapport à d'autres et parce que les consommateurs modifient leurs décisions de tarification en réponse aux prix. différences (Sheppard et al., 1992). De plus, même de très petites perturbations de cet équilibre peuvent entraîner une dynamique de déséquilibre complexe et persistante de fluctuation des prix et de « guerres » des prix.

Exemple : Forme et fonction

Un autre thème de la recherche géographique a été que les interactions dans l'espace ont tendance à entraîner et à leur tour sont affectées par certaines régularités dans l'espace

modèle, et les géographes ont contribué de manière substantielle aux littératures multidisciplinaires sur ce phénomène, en particulier en ce qui concerne la théorie de la localisation. Une impulsion pour cette recherche a été l'observation qu'un modèle spatial donné peut résulter de processus très différents, ce qui suggère que la fonction ne peut pas être déduite directement de tels modèles.

Tout comme d'autres disciplines telles que la physique, l'astronomie et la biologie voient les modèles à la fois comme le reflet de processus non aléatoires et comme une influence sur eux, la géographie observe et essaie de comprendre les modèles dans les établissements humains et les paysages naturels. En partie, sans aucun doute, l'intérêt pour les modèles est lié à l'utilisation caractéristique de la géographie des cartes et autres affichages graphiques de l'information dans la recherche de la compréhension.

Tout comme dans le cas des modèles d'interaction spatiale, cependant, les géographes ont appris que les géométries observables dans les mondes sociaux et physiques sont dynamiques dans leur nature et multidimensionnelles dans leur explication. Ainsi, les géographes reconnaissent que pour comprendre de tels processus dynamiques, il est important de les observer à la fois dans le temps et dans l'espace. Cela a stimulé les efforts pour développer des outils de visualisation multidimensionnelle dynamique comme une façon d'explorer ces géométries complexes (Dorling et Openshaw, 1992). La curiosité de la géographie pour les modèles a stimulé les principaux chercheurs à examiner les modèles dans le temps ainsi que dans l'espace et, à son tour, comment les deux types de modèles sont liés (voir l'encadré 5.8).

Exemple : Conflit et coopération

Les conflits sont rarement confinés à un seul endroit. Ils sont influencés par les développements dans d'autres régions, et leurs effets sont généralement largement ressentis. Dans le cours

BARRE LATÉRALE 5.8 Rythmes à ondes longues dans la migration urbaine transnationale

Des études approfondies sur la cohérence des modèles et des rythmes dans l'histoire économique et politique ont montré qu'une variété de données et leur évolution dans le temps sont compatibles avec les « vagues de Kondratiev » des taux de croissance, des prix et des tensions politiques associées. Essentiellement, l'explication est que les nouveaux systèmes techno-économiques présentent un cycle de vie allant de l'innovation au pic d'activité jusqu'au remplacement et que l'expansion et le déclin de ces systèmes, successivement, stimulent les hausses et les baisses de l'inflation des prix et d'autres forces économiques.

Les géographes ont montré que de tels rythmes à ondes longues peuvent également affecter les flux spatiaux. Par exemple, le géographe Brian Berry a montré que la croissance urbaine mondiale de 1830 à 1980 présente un comportement rythmique à ondes longues (Berry, 1991 Berry et al., 1994). En compilant les données de croissance urbaine et de migration pour cette période, Berry a pu montrer que le comportement rythmique était en partie lié aux poussées et aux ralentissements de la migration urbaine transnationale au cours de la même période, la migration nationale rurale-urbaine présentait des tendances non cycliques. Cette analyse a indiqué que les modèles historiques de développement économique à ondes longues ont affecté les modèles spatiaux de croissance urbaine et qu'un tel développement a « successivement entraîné la croissance urbaine mondiale vers de nouveaux niveaux d'interdépendance » (Berry, 1991).

effort pour comprendre les forces du conflit, il y a un besoin critique de considérer les relations entre et entre les lieux : quels lieux sont impliqués dans des conflits particuliers et comment ces conflits affectent les différentes régions et territoires. Le souci de longue date de la géographie d'identifier, de cartographier et d'analyser les structures et les flux spatiaux répond à ce besoin. Elle est manifeste, par exemple, dans les études géopolitiques qui cherchent à comprendre comment les visions du territoire émanant de différents endroits façonnent les conflits, dans les études qui explorent les modèles changeants de contact et de communication, et dans les études qui se concentrent sur le mouvement des peuples.

Quelques exemples montrent l'importance de considérer ces questions dans les recherches sur les conflits et la coopération. Travaillant dans le cadre de la tradition géopolitique, Saul Cohen (1991) a montré comment les changements dans les compréhensions stratégiques suite à la disparition de l'ordre de la guerre froide ont transformé les zones stratégiques de compétition&mdashshatter-belts&mdashin en régions passerelles qui relient des territoires autrefois séparés. Des études sur la géographie de la communication et de l'information ont montré comment de nouveaux modèles de connectivité peuvent influencer les conflits et la coopération (Brunn et Leinbach, 1991). Les travaux géographiques sur les réfugiés fournissent des preuves directes de l'interdépendance des lieux, soulignant comment les flux de personnes déstabilisent les régimes politiques et remettent en question les notions fondamentales de citoyenneté et de communauté (Wood, 1994).

Exemple : Santé humaine

L'une des meilleures illustrations de l'interdépendance spatiale se trouve dans la recherche géographique portant sur la propagation des maladies infectieuses. La propagation de ces maladies est un processus hautement spatial qui peut souvent être compris et prédit en utilisant des techniques de modélisation spatiale (voir l'encadré 5.9). Les recherches des géographes sur la propagation des maladies infectieuses intègrent de nombreuses perspectives géographiques liées à l'emplacement, à la synthèse et à l'échelle.

Interdépendances entre les échelles

Il est impossible de parler de lieu sans référence à l'échelle, et il est impossible de parler d'interdépendances entre les lieux sans considérer une variété d'échelles différentes. Depuis les premiers temps du développement de la théorie, la géographie a été profondément préoccupée par les interdépendances entre les échelles, du global au local. Cet ensemble d'expériences est très pertinent pour les sciences fondamentales et appliquées. Les relations entre les phénomènes et les processus à micro-échelle et à macro-échelle font l'objet de recherches dans de nombreux domaines scientifiques et sont au cœur des questions fondées sur les connaissances concernant des préoccupations sociétales telles que le changement global.

L'attention portée aux interdépendances entre les échelles permet aux géographes d'éviter au moins deux types d'erreurs. Premièrement, la nature d'un phénomène ou d'un processus donné est obscurcie lorsqu'il est considéré à la mauvaise échelle spatiale. Par exemple, des compréhensions inexactes ou incomplètes des processus et dynamiques locaux peuvent résulter de l'inférence de relations à une échelle basée sur des données collectées à une autre&mdashinferring

tendances infranationales basées sur des données nationales (encadré 5.8). Deuxièmement, une attention insuffisante à l'échelle peut entraîner de graves interprétations erronées des causes et des effets. Par exemple, une focalisation exclusive sur les échelles locales peut conduire à des explications en termes de causes locales, même lorsque les processus de contrôle se produisent à des échelles régionales ou mondiales (cf. Encadré 5.10). De même, une focalisation sur des échelles d'analyse régionales peut masquer des problèmes qui existent au niveau local. Les taux de mortalité infantile sont extrêmement élevés dans de nombreuses zones locales des villes américaines, par exemple, mais semblent avoir des taux assez uniformément bas lorsqu'ils sont considérés au niveau régional, comme cela se fait couramment. Tracer de telles connexions d'échelle en échelle & mdashin en particulier, examiner l'importance des processus qui opèrent à des échelles intermédiaires ou "méso" & mdashis une contribution significative de l'érudition géographique à la science.

Pertinence par rapport aux enjeux pour la science et la société

Dans tout le spectre des sciences, et de plus en plus un objectif majeur de la géographie, se trouve le lien entre les processus à macro-échelle et à micro-échelle, c'est-à-dire comment les phénomènes à différentes échelles de temps et d'espace interagissent de manière surprenante, disjonctive et imprévisible. Les biologistes ont du mal à comprendre les liens entre les molécules, les cellules et les organismes, les écologistes entre les parcelles, les écosystèmes et les biomes et les économistes entre les entreprises, les industries et les économies. Dans ces efforts, des variantes d'au moins trois questions persistent : le comportement de la macro-unité d'étude est-il réductible à l'agrégat de micro-unités ? Qu'est-ce qui est universel à travers l'échelle et qu'est-ce qui est particulier à l'échelle d'analyse ? Comment l'agence et la structure interagissent-elles à différentes échelles ? Nulle part ces questions ne sont plus pressantes que dans les grandes questions interdisciplinaires d'origine, d'organisation et de particules de changement, dans la vie, dans les sociétés ou dans le cosmos.

En ne supposant pas que les macro-échelles sont simplement des agrégats d'événements à micro-échelle et en se concentrant sur les phénomènes à méso-échelle pour démêler les liens, les géographes aident à éclairer notre compréhension des processus dépendants de l'échelle dans des domaines scientifiques aussi divers que l'écologie du paysage, l'économie régionale ou l'épidémiologie (voir, par exemple, les encadrés 5.5 et 5.10). Dans les grandes études intégrées telles que celles sur le changement global, les géographes recherchent activement les liens entre le changement global et les lieux locaux, améliorant la compréhension des deux échelles (par exemple, Wilbanks, 1994). Les relations d'échelle sont importantes pour la compréhension scientifique d'importants problèmes de société tels que la population et les ressources, les changements environnementaux, la santé économique, les conflits et la coopération, comme le montrent les sections suivantes.

Exemple : Population et ressources

Peut-être qu'aucun sujet n'évoque plus d'émotion dans les études sur le changement global que les causes humaines ultimes du changement environnemental et fait l'objet d'un long débat universitaire et public. La population et l'utilisation des ressources figurent en bonne place dans ce débat, l'identité « bien connue » de l'IPAT, représentant comment l'environnement

l'impact (I) est une conséquence des interdépendances auto-renforçantes entre la population (P), la richesse (A) et la technologie (T), est parfois identifié comme le processus de contrôle du changement environnemental, en partie parce que les variables PAT ont tendance à montrer la les associations les plus fortes avec le dioxyde de carbone atmosphérique et les changements de la couverture forestière et agricole. Cependant, des études de cas locales réalisées par des géographes indiquent souvent qu'un large éventail de facteurs plus « socialement nuancés » sont les principaux déclencheurs des actions humaines qui donnent lieu à des émissions de gaz à l'état de traces, à la déforestation et à l'augmentation de la culture (Meyer et Turner, 1992 Kasperson et al. , 1995).

En ce qui concerne le changement global, par exemple, il est clair que certaines fonctions de forçage opèrent à l'échelle globale : la composition des gaz à effet de serre dans l'atmosphère et les changements associés dans les systèmes climatiques mondiaux, les systèmes financiers mondiaux et les modes de contrôle, et les mouvements de technologie et d'information. . Il est également clair que la plupart des décisions individuelles qui sous-tendent les activités économiques, l'utilisation des ressources et la dynamique de la population sont prises à l'échelle locale. En d'autres termes, les processus mondiaux ont des impacts sur les lieux locaux, mais les actions locales sont les fondements des tendances mondiales (Kates, 1995).

Les questions critiques pour la science dans la compréhension du changement global comprennent (1) la clarification de la ou des échelles auxquelles le changement doit être observé et analysé et (2) le traçage des liens entre les processus qui opèrent aux macro et micro-échelles. Tracer ces connexions d'échelle en échelle est une contribution significative à la science par l'érudition géographique (Blaikie et Brookfield, 1987 Roberts et Emel, 1992 Meyer et Turner, 1994).

Au-delà du changement global en soi, la géographie cherche à identifier la dynamique entre les échelles pour divers types de questions d'utilisation des ressources et de développement (par exemple, Zimmerer, 1991 Bassett et Crummey, 1993 Emel et Roberts, 1995). Un intérêt particulier a été porté aux effets des structures économiques et politiques multinationales sur les régions et les localités des pays en développement (Watts, 1983 Carney, 1993), en particulier dans les zones où les écologies sont délicatement équilibrées (voir encadré 5.11), mais des conditions similaires ont été observées. aux États-Unis également (Pulido, 1996).

Exemple : Changement environnemental

L'échelle des opérations joue un rôle important dans le décryptage des liens entre les systèmes climatiques. Bon nombre des progrès récents de la recherche sur le changement climatique mondial ont mis l'accent sur l'échelle mondiale, et les liens entre les composants du système climatique mondial sont maintenant bien mieux compris qu'ils ne l'étaient il y a quelques années à peine. Du point de vue de l'expérience humaine, cependant, le climat ressemble beaucoup à la politique : il est local. Faire le lien de processus entre les schémas de circulation mondiale désormais mieux compris et les effets critiques qu'ils ont sur de petites zones (des bassins versants de quelques centaines de kilomètres carrés, par exemple) a été insaisissable. Une partie du problème est liée à la puissance de calcul et à la technologie, qui sont poussées à l'extrême dans la simulation des processus mondiaux et il n'est tout simplement pas possible de modéliser les climats locaux dans le monde

BARRE LATÉRAL 5.11 Alimentation et famine au Sahel

Le changement climatique et les marchés opèrent à l'échelle mondiale à travers des systèmes hiérarchiques sur lesquels l'agriculteur, l'éleveur ou le directeur de district ont une influence minimale. Les problèmes environnementaux et sociaux auxquels ces gestionnaires de terres sont confrontés sont souvent bien au-delà de leur contrôle immédiat, bien qu'ils puissent être blâmés pour les résultats qui s'ensuivent (Blaikie et Brookfield, 1987). La région sahélienne de l'Afrique de l'Ouest, sujette à la sécheresse, en est un bon exemple. Les habitants de cette région souffrent de crises alimentaires périodiques et, à l'occasion, de famine généralisée et dévastatrice. Au début des années 1970, toute la région était en proie à une grave famine, et tout au long des années 1980, malgré l'aide étrangère, l'insécurité alimentaire était endémique. Le Sahel a fini par être considéré comme un cas désespéré, une région de faim structurellement induite, de baisse de la production alimentaire par habitant et d'un degré élevé de prédisposition à la famine. Dans la mesure où les tropiques semi-arides sont caractérisées par la sécheresse et des précipitations peu fiables, la famine sahélienne s'est avérée être un test pour comprendre les relations complexes entre les perturbations environnementales et l'effondrement catastrophique des droits alimentaires entraînant une famine de masse.

Les géographes ont reconstitué l'histoire des crises alimentaires dans la région du Sahel, en se concentrant sur les dynamiques entre les processus à différentes échelles géographiques et la manière dont ces dynamiques affectent des lieux, des groupes et des classes particuliers. Cette recherche a utilisé une variété de sources historiques orales et archivistiques en combinaison avec une analyse ethnographique des processus sociaux et environnementaux au niveau communautaire. Pour le califat de Sokoto (1806-1902) et les périodes coloniales et postcoloniales du centre-nord du Nigéria, par exemple, les travaux ont démontré comment l'intégration des paysans dans les marchés régionaux et mondiaux les rendait souvent de plus en plus vulnérables aux mauvaises récoltes dues à la sécheresse (Watts , 1983). La famine n'était pas simplement le produit du colonialisme. Au contraire, les changements du marché ont exposé certaines sections de la société aux volatilités combinées de la météo et des marchés mondiaux.

Les agriculteurs étaient en quelque sorte préparés sur le plan cognitif et pratique à la variabilité des précipitations, mettant en œuvre un plan agricole standard chaque année en orchestrant la qualité du sol, les variétés de semences et les pratiques de conservation de l'eau en fonction de la répartition réelle des précipitations. Cette pratique indigène a révélé la capacité des populations locales à expérimenter avec les ressources locales et à répondre à la variabilité climatique. Cependant, près d'un tiers de tous les ménages ruraux n'étaient pas autosuffisants en nourriture, même les années normales. Ce groupe de ménages était particulièrement vulnérable aux variations climatiques et aux fluctuations saisonnières des prix des céréales. En période de grave sécheresse, de nombreux ménages pauvres ont été contraints de liquider systématiquement leurs actifs, entraînant parfois la vente de terres et une émigration permanente à la recherche d'argent, de travail et de nourriture. Les famines ont ainsi intensifié les schémas existants d'inégalité sociale et de risque, polarisant davantage des communautés déjà différenciées.

simulations. Ce qu'il faut, c'est un ensemble de théories qui fournissent des règles pour relier une géographie globale changeante de la masse et de l'énergie avec les résultats locaux.

Dans les écosystèmes, il existe une hiérarchie d'échelles imbriquées de sorte que des assemblages localisés relativement simples de formes de vie et leurs systèmes physiques et chimiques connexes s'agrègent en associations plus vastes et toujours plus complexes. Différentes explications s'appliquent au comportement et à l'agencement des systèmes à différents

Balance. Une forêt riveraine, par exemple, s'adapte aux changements d'inondation, aux niveaux des eaux souterraines et aux charges de nutriments dans l'eau et le sol. Ces ajustements sont mesurables et significatifs à quelques mètres seulement dans la dimension verticale. À l'opposé de l'échelle, dans les biomes&mdashor assemblages sous-continentaux d'écosystèmes&mdash, ces mécanismes moteurs locaux n'ont pas de sens, et les explications les plus utiles se situent presque entièrement dans le domaine climatologique. Au sein d'un biome donné, les distributions peuvent être mieux expliquées par des variables géologiques et topographiques. Les explications scientifiques réussies doivent donc commencer par la sélection de la variable de contrôle qui est la plus étroitement associée en termes d'échelle à l'objet d'étude.

La gestion des changements environnementaux a également d'importantes considérations d'échelle. La gestion des bassins versants aux États-Unis en fournit un exemple instructif. Tout au long du vingtième siècle, la gestion des bassins versants est progressivement devenue une responsabilité fédérale. Cependant, le résultat de la gestion nationale a été un décalage d'échelle car il n'y a pas de bassins qui sont vraiment de taille nationale. Les intérêts locaux, y compris les développeurs de ressources, les utilisateurs d'eau et d'électricité, les défenseurs de l'environnement et les défenseurs de la préservation, se sont sentis isolés du processus de prise de décision qui les affectait directement, ainsi que leurs bassins versants. Dans la dernière partie du siècle, la prise de décision plus localisée devient courante. Dans le Massachusetts, par exemple, l'État coordonne les associations de bassins versants organisées le long des limites des bassins versants. Ces entités administratives rassemblent les acteurs sur des bassins de quelques centaines de kilomètres carrés pour parvenir à des solutions de compromis en matière de gestion. Dans le nord-ouest du Pacifique, des conseils de bassin versant composés de représentants fédéraux, étatiques, locaux et tribaux opèrent à l'intérieur des limites du bassin pour résoudre des problèmes tels que l'équilibre entre le développement économique et la préservation du saumon, objectifs qui reposent sur les mêmes ressources du bassin versant. L'échelle la plus efficace pour l'administration gouvernementale des bassins versants reste une question ouverte, mais l'EPA, le US Bureau of Reclamation, la Tennessee Valley Authority et plusieurs autres agences soutiennent une étude du National Research Council sur la question 2 dans le but ultime de mieux correspondant aux échelles des processus naturels et administratifs.

Exemple : Santé économique

La santé économique d'une localité, d'une région ou d'un pays dépend de l'interaction de processus qui opèrent à de nombreuses échelles différentes, allant des flux de capitaux mondiaux aux marchés du travail locaux. Les géographes s'intéressent depuis longtemps à cette interaction des processus mondiaux, régionaux et locaux, par exemple ceux entre les forces économiques mondiales et les forces sociales locales.

Les recherches sur les inégalités économiques ont révélé que les modèles de croissance et de

L'étude, entreprise par le Conseil des sciences et technologies de l'eau, s'intitule Nouvelles perspectives dans la gestion des bassins versants.

déclin ne sont pas uniformes d'un pays, d'une région ou d'une ville à l'autre. Les « inégalités du tiers-monde » comprennent les petits pays en croissance rapide, les pays riches en pétrole et les grands pays, qui semblent incapables de sortir de la pauvreté réelle. Tout comme les images fractales des mathématiques, les extrêmes de pauvreté se reproduisent à des échelles spatiales allant du global au quartier, impliquant une complexité spatiale irréductible à l'irrégularité sociale. L'hétérogénéité à travers les échelles spatiales reflète les variations dans les caractéristiques politiques, institutionnelles et sociales et les adaptations entre les lieux. Elle reflète également des processus complexes reliant des échelles très différentes. Ainsi, les flux de capitaux internationaux relient les ateliers clandestins des centres-villes qui fabriquent des vêtements dans les économies du tiers-monde et du premier monde aux banlieues riches et éloignées et aux « villes périphériques » des régions métropolitaines.

Les différences dans les trajectoires économiques entre les pays et les régions sont façonnées par les différences au sein de ces lieux et également par leurs situations différentes au sein de processus économiques et politiques à plus grande échelle.Dans les zones métropolitaines de nombreux pays industrialisés, par exemple, la suburbanisation au cours des 25 dernières années a inclus non seulement le développement résidentiel, mais aussi la gamme complète des activités économiques, politiques et sociales, à deux exceptions flagrantes : les ménages les plus pauvres et les moins instruits Encadré 5.3) et les activités de service de premier ordre, souvent les plus directement liées à l'économie mondiale. Cette « inadéquation spatiale » entre l'expérience de travail de nombreux résidents du centre-ville et les opportunités d'emploi disponibles à proximité a été étudiée en détail par des géographes et des sociologues, y compris ses relations avec les processus et les politiques aux échelles régionales et nationales.

Exemple : Conflit et coopération

L'intérêt des géographes pour les questions d'échelle impliquant la connectivité des lieux est opportun car les rôles des États-nations et des localités sont en profonde mutation. Les développements "d'en haut" et "d'en bas" remettent en question l'autonomie et le pouvoir de l'État. L'internationalisation de l'économie, le développement des liaisons de transport et de communication au-delà des frontières internationales et la croissance du nationalisme et du régionalisme infra-étatiques ont mis au premier plan les problèmes liés à l'échelle de la formation régionale et des interactions interrégionales. Bien que les États continuent de jouer des rôles puissants dans de nombreux domaines, ces problèmes ne peuvent pas être traités de manière adéquate en utilisant la construction conventionnelle de l'État en tant qu'unité analytique discrète indépendante de la dynamique inter-échelle.

Les conflits et la coopération sont un bon exemple de problème d'échelle qui a récemment retenu l'attention des géographes. Par des analyses qui dépassent l'échelle de l'État, les géographes ont contribué à notre compréhension de l'influence de l'économie mondiale sur les développements politiques locaux (Taylor, 1993) la nature et l'importance de la coopération transfrontalière pour la gestion des relations sociales, politiques, et les questions économiques (Murphy, 1993) les impacts de la restructuration économique mondiale sur les modèles d'interaction (Dicken, 1992) et l'influence


Conseils pour les étudiants (ou n'importe qui !) travaillant à distance

Trouver des moyens créatifs de travailler à domicile peut être un défi. Bien qu'il existe de nombreux articles sur le travail à distance, peu présentent les meilleures pratiques pour les étudiants. De nombreux étudiants ne travaillent pas seulement en ligne, ils suivent également des cours en ligne. De plus, ils sont parfois confrontés à d'autres nouveaux défis, comme travailler dans la maison de leur enfance ou avec plusieurs colocataires.

Pour naviguer dans cette nouvelle façon de travailler, le personnel d'éducation par les pairs de Student Engagement & Career Development (SECD) partage ce qui les a aidés à s'installer dans leur environnement de travail à distance.

1 : Créez votre environnement

Parfois, ce sont les petites choses qui peuvent faire une grande différence. Avec les environnements de travail, cela peut être n'importe quoi, des économiseurs d'écran inspirants à une table de cuisine claire pour travailler. Voici ce que suggère Angela Chang, qui obtient un baccalauréat ès sciences en alphabétisation, apprentissage et leadership ce printemps :

« Avoir un bon espace de travail est important. Je travaille à côté d'une fenêtre pour pouvoir regarder dehors et je peux ouvrir la fenêtre si j'ai besoin d'air frais. Cela peut être utile lorsque nous sommes constamment à l'intérieur.

Abril Chavez, un junior étudiant en anthropologie, a quelques conseils pour travailler à domicile dans un petit espace :

2: Coordonnez-vous avec les autres autour de vous

Morgan Evans, qui obtient un baccalauréat ès arts en anglais ce printemps, souligne l'importance de communiquer également avec ceux avec qui vous vivez :

Abril note l'importance de coordonner les horaires.

3: Augmentez votre communication

Addy Berger, étudiante en première année de psychologie, est convaincue de l'importance de la communication :

SECD utilise Slack pour communiquer des projets et des événements, partager des articles et rester en contact pour s'amuser avec des partages de recettes et des photos d'animaux.

Brad Krakowitz, étudiant de première année en pré-entreprise, a trouvé cela essentiel pour son travail.

4: Gardez une routine

5: Mélangez-le pour rester créatif et productif

Elle suggère également d'incorporer une liste de choses à faire dans une routine quotidienne.

6 : Motiver avec de la musique

Jeremiah Isely, un étudiant senior en technologie des systèmes d'information géographique, assiste généralement les étudiants avec des questions de carrière dans LifeLab, un espace de rendez-vous sans rendez-vous. Maintenant que les étudiants « passent » virtuellement, voici comment il se prépare pour ses quarts de travail :

7 : Prenez vos pauses !

Même si vous travaillez depuis votre canapé, il est toujours important de faire une pause ! Communiquez avec les membres de votre équipe lorsque vous devez vous éloigner, vous étirer, prendre une collation ou être hors ligne. Addy est d'accord.

Voici quelques étirements à essayer lorsque vous avez besoin d'une pause rapide.

8 : Donnez une pause à vos yeux

Jérémie dit que ce n'est pas seulement une pause pour votre corps et votre esprit.

9 : Donner la priorité aux soins personnels

C'est une période d'incertitude supplémentaire et beaucoup d'entre nous se sentent nerveux ou pourraient ressentir une anxiété accrue. Angela identifie à quel point il est important de prendre soin de soi.

Si vous avez d'autres questions sur l'adaptation au travail à distance ou si vous avez besoin d'un autre soutien professionnel, rendez-vous au LifeLab virtuel où vous pourrez rencontrer l'un de ces pairs coachs.


Libérer le potentiel d'une meilleure gestion de la charge de travail

Mais souvent, ce n'est pas fait correctement ou stratégiquement. Comment les organisations peuvent-elles améliorer la gestion de la charge de travail de manière à en faire un outil commercial ?

La gestion de la charge de travail est au cœur du succès d'une entreprise

Les systèmes par lots préparent l'entreprise à fonctionner. C'est pourquoi la gestion de la charge de travail est l'un des processus essentiels et critiques d'une configuration informatique. Par exemple, les banques et les compagnies d'assurance doivent effectuer certains calculs à un certain moment. Les détaillants ont besoin d'un inventaire de traitement quotidien précis, des livres de facturation et du grand livre général. Tout retard ou défaillance de vos charges de travail peut gravement impacter l'image de marque, en plus des pertes financières potentielles.

Les systèmes par lots peuvent être l'un des moyens les plus efficaces de réduire les coûts d'une entreprise tout en augmentant l'efficacité des employés, mais cela n'a pas toujours été bien fait. C'est au moins en partie parce qu'il est devenu si complexe, avec une centaine de milliers d'emplois ou plus répartis entre les fonctions commerciales, des interdépendances complexes et plusieurs planificateurs de travaux. Il y a une bonne raison pour laquelle le marché des solutions intégrées de gestion du lieu de travail se développe rapidement - c'est clairement nécessaire.

Les entreprises n'ont pas toujours utilisé leur technologie pour résoudre ce problème interne clé

Même si les entreprises ont tendance à courir après les technologies de pointe pour résoudre des problèmes importants, elles fonctionnent souvent sans savoir comment appliquer leur technologie pour résoudre leurs propres problèmes. Par conséquent, la distance entre l'entreprise et l'informatique augmente, atteignant un état où l'écart devient une dette technologique - une dette qui ne fait qu'augmenter avec le temps, même avec les technologies les plus modernes en fonctionnement.

Il est impératif de disposer d'un mécanisme permettant de prévoir les performances du système de charge de travail et d'appliquer des correctifs avant que les problèmes ne surviennent. C'est pourquoi la gestion de la charge de travail nécessite une approche cognitive impliquant un plan détaillé et indépendant de la technologie des flux de travail. Cette approche profilerait l'analyse du comportement normal, couplée à un mécanisme d'auto-triage et d'auto-guérison sensible au contexte.

Le problème avec les systèmes de gestion de charge de travail existants est qu'ils ne prennent pas en compte les données de lot en conjonction avec les divers indicateurs de performance clés (KPI) dans l'infrastructure sur la base d'un système sensible au contexte. Dans un environnement avec des tâches et des dépendances changeantes, une infrastructure changeante et une charge de travail métier changeante, le manque de contexte entraîne un manque de compréhension de bout en bout, des pannes inattendues, des opérations intrinsèquement réactives et un processus extrêmement difficile à prévoir.

La transformation de la gestion de la charge de travail nécessite un passage de réactif à proactif

C'est un processus très complexe pour gérer des millions de tâches par lots. Les dépendances croisées et hiérarchiques, les calendriers de vacances diversifiés en raison de la répartition géographique et le manque de mesures de performance automatisées sur le planificateur de travaux contribuent à cette situation. Cela empire lorsque les entreprises disposent de plusieurs solutions de planification de tâches par lots. De plus, la nécessité pour les entreprises de rester pertinentes, agiles et créatives sur le marché concurrentiel introduit plus d'un millier de changements dans les profils des tâches par lots chaque semaine.

Il est assez évident que les opérations informatiques prennent du retard par rapport à la nature exigeante des entreprises entraînant des changements dans le comportement de la charge de travail. Ajoutez à cela le fait que les rapports de référence sur les performances deviennent sans importance compte tenu de l'augmentation de la dette technologique. Une focalisation unique sur la gestion des incidents est également erronée.

Le traitement rapide et prédictif des tâches par lots est essentiel pour garantir des opérations commerciales stables et une expérience client de haute qualité. Une nouvelle solution est nécessaire pour passer d'une approche réactive à une approche prédictive, en incorporant l'apprentissage automatique, l'IA et l'automatisation pour fournir des opérations par lots agiles et autonomes. Cela permettrait à la fois de résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent et de planifier des scénarios pour des exécutions par lots optimisées.

Vers une solution plus intelligente

Les systèmes par lots sont devenus de plus en plus complexes en réponse aux demandes commerciales d'aujourd'hui, mais ils n'ont pas été en mesure de suivre le rythme actuel des affaires. La dette technologique empêche les organisations d'avoir un système qui répond vraiment à leurs besoins. Ces besoins évoluent quotidiennement, démontrant clairement qu'un nouveau système est nécessaire. Alors que l'IA et l'automatisation font leurs preuves dans de plus en plus d'applications commerciales, les organisations avant-gardistes appliqueront ces technologies à leurs tâches par lots pour créer une gestion de la charge de travail prévisible qui élimine les conjectures et les temps d'arrêt inattendus et sert mieux toutes les parties prenantes.

A propos de l'auteur

Akhilesh Tripathi, responsable mondial, Digitate. Chef expérimenté d'une entreprise mondiale de logiciels en pleine croissance. Antécédents démontrés de création et de mise à l'échelle de nouvelles entreprises dans le secteur des logiciels et des services de technologie de l'information. Compétences en planification d'entreprise, alliances commerciales, développement commercial, gestion de la relation client (CRM) et livraison mondiale.