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L'onglet "Disponibilité" de l'administrateur ArcGIS fait planter l'application


Je vois un problème étrange dans ArcGIS Administrator for Desktop. L'onglet Disponibilité fait planter l'application, avec une boucle sans fin listant 3D Analyst (qui ne semble pas être complètement activé). L'analyste 3D et l'analyste spatial doivent tous deux avoir une licence.

ArcGIS Desktop fonctionne normalement, donc le LM flottant fonctionne - mais 3D et Spatial Analyst sont répertoriés comme "non disponibles". L'application se bloque et je dois la fermer de force.

J'exécute Windows 7 sur un Mac, en utilisant Parallels (je ne sais pas si cela fait une différence). Fait intéressant, ce problème exact se produit sur 2 Mac utilisant la même configuration.

Avant de désinstaller le LM, dois-je tester ou vérifier quelque chose ?


La réponse est venue du support technique d'Esri Australia et a consisté à effacer le stockage de confiance :

  • Arrêter le service License Manager
  • Accédez au dossier FLEXnet
  • Supprimez les fichiers 'ArcGIS_xxxxxxx_tsf.data' dans le dossier FLEXNet
  • Démarrer le service Gestionnaire de licences